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阿里新零售深度试验场亲橙里开张
刷脸消费、AR导购、魔幻试衣……创新消费体验都在这里了
2018年04月29日 11:15:15 来源： 都市快报 记者 朱文科

　　一位女士在“亲橙里”体验虚拟试衣 顾国飞 摄
　　备受关注的阿里巴巴一个商业配套项目“亲橙里”昨天在西溪园区三期正式开业，这个集合天猫国际线下店、盒马鲜生、天猫精灵未来馆、峨眉影院等衣食住行吃喝玩乐一站式服务的商业项目，既是面向阿里数万员工和家属的福利，也是完全由阿里打造的新零售深度试验场。
　　“刷脸消费”“零负担购物”“AR导购”“虚拟点餐”“魔幻试衣”等创新消费体验，在这里经过程序员们的检验后，将作为阿里“新零售”的标准模式向外全面铺开。
　　记者在位于杭州文一西路和常二路交叉口的西南角，也就是淘宝城的东侧见到了“亲橙里”的真容。这个地下2层、地上共5层的商业综合体，装修主色调为阿里的代表色——橙色。
　　整个亲橙里共有70多个商铺，不仅汇集了盒马鲜生、天猫国际、淘宝心选、天猫精灵、淘宝二次元、阿里小厨等众多阿里旗下网红品牌，还吸引了Brooke stone、星巴克、麦当劳、外婆家、美悦、乔治、7/11、星巴克和峨眉影院等多家实体店入驻，可以为阿里员工和家属以及周边居民提供购物、美食、娱乐、教育、休闲等一站式商业服务。其中餐饮占了将近40%。
　　一进入商场，一楼的大屏幕上，一款 “男女消消乐”的互动游戏吸引了不少人参与，只要手机扫描就能参与连线比赛，互动性很强。
　　开业**天，人气较旺的毫无意外是“盒马鲜生”。在“亲橙里”B1层，约4000平方米的超市，几乎挤满了人。
　　跟外面的盒马不同的是，这家门店在阿里园区内推出自提点，目前已经打通了阿里行政后台邮箱系统，货品一旦到达自提点，员工就能收到邮件的推送和提醒。
　　这是这家网红生鲜超市**次开到城西，还没开业，就有阿里人以即将成为“盒区房”奔走相告。
　　在一楼的淘宝一个线下店——淘宝心选门口，顾客排起了长队。门店风格与MUJI相似，产品包括居家、洗护、餐厨、**心选等几大类。
　　在这里，顾客想要了解某件商品的详细情况，只需要拿起来放到一块大显示屏前，屏幕上就会播放该商品的视听介绍。
　　这里还应用了阿里研发的自助结账系统，顾客自选商品后，可以通过“无感支付”实现自助结账。
　　在探索“新零售”的早期，阿里已经孵化出盒马鲜生和银泰两大试验田，不过，阿里并没有过多走到前头，而是由合作伙伴主导。
　　而在“亲橙里”，阿里全面上阵，通过汇集AR互动捉猫猫、智慧导购屏、虚拟试衣、互动游戏抢红包等新零售技术，实现线上线下全渠道的打通。
　　比如同在一楼的天猫精灵也是**开出门店，这里多维度地运用了体感互动、声音互动、交互投影、触摸屏、灯光等体验形式，让用户在一个**现实沉浸式空间里，*体验高科技电子数码产品，如通过语音控制开启各种游戏，控制全屋家电；或者把你想说的悄悄话转换成特定的图形，然后打印成明信片，寄给你想要给的人，收到明信片的人，打开天猫精灵App扫一扫，就能收听明信片里的秘密。
　　在少淑品牌谜秀，人脸识别、云货架、互动大屏、虚拟全景试衣间等有趣好玩的黑科技一应俱全。
　　阿里自建的商场，当然少不了年轻人喜欢的互动元素。比如，“亲橙里”把线上捉猫游戏搬到商场内，入驻商家参与投放，消费者凭捉猫游戏成绩，就能获得各种优惠。
　　整个亲橙里内有多个室内广告屏幕，这些屏幕可以根据视频系统，判断客群的基本特征，在室内广告屏上传播对应的广告，称得上千人千面。
　　在每层电梯口，都竖有智能导购屏，用手机扫一扫屏幕上的二维码，手机上就会出现AR导航地图，可以直接导航过去。这种导航模式比目前通用的平面图导航更加直观。
　　停车缴费也方便许多。若是进行线上支付，专柜消费多少，支付宝端就能收到信息，直接减免停车费。
　　除了阿里系新零售品牌，一些**高人气的网红品牌也纷纷在“亲橙里”落地。
　　比如去年“双11”**“雅萌美容仪”，就在“亲橙里”开出了**家线下体验店“美悦”。据美悦王总经理介绍，门店将启用人脸识别技术，根据进店客户的消费习惯，提供更加个性化的产品及体验服务。
　　亲橙里项目负责人李国军表示，阿里巴巴数万员工是世界上较挑剔的“体验员”和“测评员”，他们中，有对待项目一丝不苟的程序员，有专业的产品经理，有孜孜不倦钻研客户体验的客户满意度员工。这些创新项目和技术在亲橙里落地后，只有首先经受住员工的严苛考验，才能放心地输出所有零售和品牌合作伙伴。
　　去年年中，阿里巴巴集团CEO张勇曾阐述过他对于购物中心的设想，他说，未来的购物中心，不单是一个购物场所，更像是一个生活社区、一种生活方式，必须从生活方式的延展当中来定义，购物中心要包含什么内容，提供什么样的服务。
　　近一年后，亲橙里就出现了。
标签： 亲橙里;阿里;员工;阿里巴巴;屏幕 责任编辑： 金林杰
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