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、售后承诺

■售后服务宗旨：快速、果断、准确、彻底
■售后服务时效：
?24小时服务热线，保证在接到用户通知后，在1小时内电话回复，12小时内作出响应，现场服务期间可根据用户需要或实际情况提供24小时不间断服务工作。
?售后服务电话：0512-36861259
?用户投拆电话：0512-55123618

■售后服务网络：
我公司为更加完善的开展售后服务工作，真正做到“用户完全满意”。将全国市场划分为六大片区，设有六个片区售后服务中心，各网点派驻经验丰富的售后服务人员。
■其它服务承诺：
售后服务人员详尽指导用户进行日常操作、保养及说明各项注意事项。
每年安排两次以上对用户进行询访调查及维护保养指导。
■保修期：
我公司对贵单位使用的精密空调、恒温恒湿空调机组，自出厂之日起承诺实行“十二个月保修，终身维修”，保修期内确因制造质量不良而产生损坏或不能正常工作时，实行免费维修，人为原因及自然灾害造成的产品损坏或保修期外的产品维修只向用户酌情收取维修工本费。
■用户培训：免费对用户的1~3名机组维护管理人员进行技术培训。