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殡葬“一条龙”服务
开展殡葬“一条龙”服务的规范要求殡葬服务单位要按照ISO9001质量标准、ISO14001环境标准和SA8000社会责任标准等管理体系要求,多方位细化各单位、职业、岗位规章制度和服务标准,通过抓规范促提升、抓服务促效益,提高殡葬行业的社会公信度和群众满意度。
1.服务制度。建立健全单位岗位责任制、服务承诺制、**办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、一次性告知制、考核考评制等管理制度。规范完善殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督等服务制度。
2.服务标准。严格按照有关部门《殡仪接待服务》等7项殡葬服务标准、《公墓祭扫接待服务》等5项公墓服务标准和我省《殡仪服务操作规范》等6个殡葬职业规范要求开展殡葬服务,各职业服务人员能准确宣传殡葬政策、客观介绍服务内容、熟练办理殡葬业务。3.服务手段。充分利用现代信息技术成果,通过建立门户网站、开通公益热线、发布服务微博,公开服务指南、服务流程、服务标准和服务承诺,提供网络数据和服务查询,接受网格咨询和投诉建议,促进殡葬服务单位规范化建设。
北京善缘殡葬服务有限公司负责北京各大殡仪馆一条龙服务,并且我们公司和每个殡仪馆都有业务关系,我们公司在接到电话一个小时内到达,特殊情况除外,根据家属要求我们要把逝者送到特定地点。
我公司可负责对逝者穿衣化妆,灵堂布置,订告别厅,殡葬服务热线,告别厅的布置,鲜花,花圈,挽联,骨灰盒等一条龙服务。
吊唁
吊唁是丧葬礼俗中比较重要的内容,吊唁的方式因各地风俗不同而有区别。吊唁时,与死者 关系的远近不同,殡葬服务站,吊唁的礼数,方式也不同。 死者子女在接到讯息以后,首先要哭悼,然后问明死因,尽一切努力尽快上路奔丧。临到家时,要'望乡而哭',出嫁的女儿,有的甚至一路哭来。到家后,殡葬服务,先要在灵前跪叩,哭悼, 直到有人安慰才停止。亲朋友邻,虽不至于和孝子一样悲痛,但也要尽量表现得比较哀痛 一些。 亲友前来吊唁的时候,孝子要陪同。比较亲近的亲友,一般要在灵前正式举哀哭悼,直至有人劝慰。如果不是较亲近的亲友,则可以在灵前烧化几张纸钱即可。 亲友前往吊唁时,一般都要携带礼品或礼金。礼金用黄色、蓝色签封好,在正中的蓝签上写 上'折祭×元'。'奠敬×元'的字样。礼品有匾额、挽联、挽幛、香烛、纸钱等。
陵园的选择
北京殡葬一条龙服务专业公司——北京善缘殡葬。
陵园采用现代化科学管理,坚持以“顾客至上,信誉为本,北京殡葬一条龙,殡葬服务礼仪,服务至上”为宗旨,竭诚为广大市民、海外华侨、港澳台同胞祭祀先人服务。园内高有各种中西式墓碑、不同档次的墓段,并提供认购墓穴、寿苦建坟、造碑安葬等一条龙完善服务,殡葬一条龙,同时还有代客上香,北京殡葬一条龙,代执骨、起骨,运送骨殖、骨灰等服务。