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东方瑞通专注企业培训服务19年,作为一站式企业培训服务解决方案供应商,全l面了解企业具体需求,调研学员基础水平,量身设计培训课程。我们已经为数千家企业提供了技术培训服务,并成功为300余家世界**企业提供了中高l端定制培训服务。凭借多年的**服务与广泛的产品覆盖,成为众多国内外**企业的长期培训合作伙伴。我们的分公司覆盖全国11个城市,产品与服务资源覆盖全l面,我们随时准备为您提供全方l位的定制培训服务!
考场规则
? 考场内不允许交谈和随意走动,不能看别人的答卷,不可以参考资料和笔记,不能饮食和吸烟。
? 8:00报到,开始入场检查和签到,工业自动化的ITIL服务管理,请各位考生按时到场,因迟到没有跟上监考老师的导语,不得影响其他考生正常考试程序。但监考老师会在方便的时候给予协助,l考试统一结束。
? 需要去洗手间的考生,IT外包服务的ITIL服务管理,监考老师需要临时收回考生证l件,并核查完考试材料完好**后,在考生签到表上签出场时间,考生可出考试间。考生返场时需要再次查验身份后,在签到表上签入场时间,才可继续参加考试。
? 如果有任何疑问,举手示意,小声请求考官帮助解决。
? 禁止在考场内大声喧哗或询问,受到警告后仍然拒绝服从监考老师指导的考生将被请出考场。
? 可以提前交卷,但结束前15分钟内不允许任何人离场。考试结束后在监考老师允许的情况下,才可离开考场。
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管理形式(四)
设置矩阵结构的组织形式,金融行业的ITIL服务管理,对项目进行综合管理。所谓“矩阵”,ITIL服务管理,是借用数学中的矩阵概念把多个单元按横行纵列组合成矩形。矩阵结构就是由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构。-—套是纵向的部门职能系统,另一套是由项目组成的横向项目系统。将横向项目系统在运行中与纵向部门职能系统两者交叉重叠起来,就组成一个矩阵。