深圳市社保局统筹推进同城通办工作

近日，按照我市社保同城通办工作整体思路，市社保局全面部署年度推进计划，在此前分险种、分项目、分阶段推进的基础上，归纳总结试点经验，统筹部署扩大试点范围，着力推进区域及业务覆盖。（一）回头梳理，归纳可复制经验。局班子率队分赴各区经办机构调研，从市级、区级试点中总结近半年通办实践情况，及时归纳区级经办机构在属地“一门式一网式”政务服务试点经验，充分听取基层工作建议及思路，在统一思想、同一步调的基础上，研究可复制、可推广的业务基础，移植互通的操作模式；同时“因事制宜”，结合各区人群结构、产业分布特点，完善并改进，为下阶段扩大试点做好统筹安排。（二）统一步调，确立推进方向。召开全局性同城通办推进会议，进一步统一认识、统一步调，落实进度分工。在总结此前同城通办工作推进情况的基础上，以稳妥有序为前提，全局进一步梳理及细化；集思广益，制定工作推进方案，确立推进方向，落实推进分工。在推进思路上，统筹兼顾人才园流转模式，借鉴宝安、大鹏试点经验，从整体事项到具体业务流程，紧密结合社保标准化建设及系统重构，有序推进；在办理模式上，充分借力科技，多方面引入“互联网+”思路，充分运用现有自助终端、微信服务平台、个人服务网页“三位一体”服务模式，结合购买服务等方式，从业务预约、流程跟进、风险防控等多方面进行细化及规范。（三）因事制宜，持续完善提升。根据我市参保分布特点，原特区内福田、罗湖、南山及原特区外宝安、龙岗等片区社保服务规模大、服务人群集中。以福田、罗湖、南山为例，上述片区3个社保分局参保人次在全市11个分局中占比42.16%。局班子根据工作实际，充分听取原特区内外分局服务现状及同城通办扩大范围、一窗式服务模式工作建议。曾思克局长在同城通办推进工作部署中，要求各经办部门结合实际，因事制宜、稳扎稳打，横向比较、纵向研究、综合研判，在勇于尝试、应用经验的基础上重点把握好推进节奏，对存在的问题及时解决、动态完善、持续提升；强调全局上下务必齐心协力、有条不紊全面推进同城通办，有效解决忙闲不均的窗口服务局面，切实实现便民利民。