产品规格: | 不限 | 产品数量: | 不限 |
---|---|---|---|
包装说明: | 按订单 | 价格说明: | 不限 |
查看人数: | 159 人 | 本页链接: | https://info.b2b168.com/s168-68179022.html |
咸宁市智家物联技术有限公司是河南紫光物联在咸宁地区的总代理。
当早上匆忙上班 ,家里电器(灯、空调、窗户、电视、音响、煤气……)没有关,怎么办?当孩子放学回家不做作业,尽看电视,智能门锁系统,管不住孩子怎么办?当本人没有到家,朋友或亲戚已到家里进不了怎么办?没关系!这些紫光物联智能家居系统均可帮你全搞定。
智能照明,智能窗户窗帘,智能家电控制,智能背景音乐,家庭影院,房间空气监测(CO2,PM2.5,甲醛),智慧养老,睡眠监测等任你选择,尽情享受智慧人生。
售后服务:
一、树立正确的售后服务观念,做好售前、售中、售后三个环节的相关服务工作
服务观念是长期培养的一种个人(或者公司)的魅力,每个紫光物联智能家居售后服务人员都具备“真诚为客户服务”的观念,做好售后服务。
二、比竞争对手做的多一点,比用户的心里期望值多一点
1、紫光物联售后服务比任何其它智能家居厂商更上一个档次,举例如下:客户问题完毕,三天内售后服务人员会打电话询问使用情况,避免因为新用户对产品的使用不太了解,有新鲜感、不安全感及期望值过高等多重心理,打个电话询问一下,是让顾客放心。从而多交流、建立感情,增进了解,增强信任感。
2、我们的目标:不但要做好售后服务,还要提供**出消费者预期的**值服务。比如说我们承诺接到维修电话24小时内上门服务,并且提供非常专业技术的服务,让顾客120%的满意。
三、做售后也要敢于创新,不断创新
“不怕想不到,智能门锁厂家,就怕做不到”,做服务和做产品一样,要勇于创新。我们智能家居行业的服务也要创新,我们会多学习服务行业的优势,别人没做好的由我们来做。
四、做好售后服务人员的培训
目前我们智能家居行业大都是销售、安装、售后在一起的,紫光物联智能家居非常重视售后人员的培训工作。同时不断加强对售后服务人员相关的培训,包括专业知识、服务态度、服务用语、服务规范等各方面的培训。良好的培训能使售后服务从业人员具有专业的产品知识、积极的服务态度和认真敬业的服务精神,才能在工作中给顾客提供越来越好的服务质量,赢得顾客的满意。同时我们也十分重视对人员的综合素质,诸如产品知识、服务应答规范等各方面的培训,经常性地举办售后人员培训,使服务人员具有过硬的专业知识和兢兢业业为顾客服务的责任心。
五、平和心态处理投诉
1、服务做得再好也不可能让所有的用户满意,因为我的用户的素质也会千差万别,发生了顾客投诉,处理客户投诉是倾听他们的不满,不断纠正自己的失误,**商业信誉。
2、一旦出现客户投诉,应迅速做出反应,力争在较短的时间内解决问题,给顾客一个合理的答复。
3、问题要分清责任,对于是因为自身原因所造成顾客不便或者损失的,要给予赔偿或者退换,因为其他原因所造成顾客不满的,要及时地对顾客进行解释,并帮助其解决问题,智能门锁零售,对于确实是因为顾客自身原因的,要耐心地给予答复。
4、售后服务工作是靠售后服务人员与顾客的交流和沟通来完成的。实际生活中,只有业务专业、心态平和、态度良好的服务人员,才可能提供高质量的令顾客满意的服务。每个人在生活和工作中,都会有喜怒哀乐、都会遇到快乐或者烦心的事情。紫光物联售后服务人员,具备强烈的服务意识。心态平稳,保持不急不躁,不卑不亢。给顾客提供优质、令顾客满意的服务。
随着“智能化”、“大数据”、“物联网”趋势对传统产业的猛烈冲击与融合发展,智能家居发展势如破竹,不断满足人们对现代化高品质生活的追求,紫光物联一直倡导全宅系统化的智能家居,双溪桥智能门锁,在行业中*树一帜。
以人为本 做真正的智能家居
目前智能家居发展刚刚摆脱导入期,进入*二.阶段的成长期。作为国家大力扶持的项目。智能家居被大家而看好。正是看到其发展前景无限,许多企业纷纷涌入该行业,在扩大行业影响力的同时,也造成许多智能家居功能流于形式,叫好不叫座。紫光物联在浮躁的竞争中践行以人为本,从消费者角度考虑,从现实生活场景出发,做真正的智能家居。
“在市场经济下,紫光物联拥有上千家的代理商,作为冲锋陷阵的*员工,这些代理商都会及时反馈市场的需求,让供给更有效。为了更好地体验产品效果,公司的高层家中都安装了紫光物联的智能家居产品,会定期向产品部门反映使用结果,来对产品进行改进,正是通过这种直接的、可行的反馈,让紫光物联的产品真正智能,而不是噱头智能。
电话:0715-8189444
传真:0715-8189444
手机:18972812444
地址:咸宁市咸宁大道39号(国际大厦)1幢B座18层1804号(17A04)
邮编:433700
网址:http://7743918632.cn.b2b168.com/
相关分类:
相关地区: