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航旅国际：沉淀客户赢在起点

为了能让旅行社拥有更多的客户，航旅国际旅行社启用了腾讯EC营销即时通，这是一款智能销售系统，能够帮助航旅国际旅行社积累更多的价值客户，同时提升服务的质量，以带动公司业绩，增强竞争力。

“虽然我们使用腾讯EC的时间不长，但是现在我们每天都能积累到客户，到目前为止已经积累了数百家客户，这些可都是公司zui宝贵的资产啊！这也让我们从开始就良好了一步。”航旅国际旅行社的负责人对EC沉淀客户的功能表示非常认可。

另外，航旅国际旅行社用腾讯EC营销即时通为更多的客户提供咨询的服务，将新开发的旅游产品在*1时间通过腾讯EC的QQ、短信、邮件等方式推介给客户，服务质量提高，赢得了客户的**，旅行社与客户的关系更好了。

目前，航旅国际旅行社除了在官网上使用EC外，还在公司的其他几个网站上也使用了EC，“腾讯EC可以同时提供多站点的服务，这对我们的帮助很大。”的销售过程；zui后，腾讯EC还将所有的销售数据归类，为中海鹿桥的管理者提供zui真实、zui具价值的销售数据报告。

启用腾讯EC营销即时通以来，中海鹿桥主要应用在经营客户和销售管理等方面，主要实现了以下三方面的价值。

海量积累客户

策略地智能跟进客户

可视化的销售过程管理

更多信息来自西安腾讯EC运营中心

腾讯ec西安代理睿智科技分享使用ec成功案例

批量跟进客户 稳定客户资源

公司背景：

鼎信汇金（北京）投资管理有限公司（以下简称“鼎信汇金”）成立于1994年，是经中国证券监督管理**审批并拥有“证券投资咨询业务资格”和“基金销售业务资格”的证券投资咨询公司。

作为国内成立较早的证券投资咨询机构之一，鼎信汇金经历了中国资本市场的重大变革，并伴随着资本市场的发展而壮大。通过多年的研究和实践，鼎信汇金立足国内资本市场，发挥自身优势，开展了企业改制并发行上市顾问、证券投资咨询、上市公司并购重组独立财务顾问、项目投融资等一系列专业的投行及投资业务。

面临问题：

1、需要保护现有客户资源：员工离职带走大量客户，有抢老客户的现象发生。

2、因人员精力有限会疏漏一些目标客户，几天没联系之后客户流失。

实施效果：

1、客户库建立：我们把每一个访客都进行备注，存储到EC客户库中，西安crm客户管理软件，成为企业真正的客户，保证客户资源不会流失。

2、盘活客户资源：系统可上传导入各类客户联系方式，并自动记录所有销售人员客户联络内容和跟进情况，可在客户库随时查看相关资料，客户管理，不用再担心丢失客户资源，西安crm客户管理系统，也方便后续新进人员的客户跟进。

腾讯ec西安代理睿智科技分享使用ec成功案例：

电销功能多样 解决所有问题

公司背景：

南阳市永正信息技术有限公司是一家以软件开发及移动互联网服务为核心，专注于创新移动营销的**企业。集团总部设在南阳市新华城市广场，是南阳市互联网行业的*企业。公司具备强大研发团队和定制开发能力，并在与客户的至诚合作过程中逐渐形成了一套集研发、销售、服务于一体的高效运行机制。在推动移动互联网产业发展的同时，更致力于服务于各大中小企业，已为数千家企业提供了优秀的移动互联网信息化解决方案，涵盖多种行业创新移动解决方案与技术平台，用户遍布**、交通、医疗、金融、科研、媒体、餐饮及制造等行业，成功完成了大河报、工商银行、南阳日报等客户的堪称业界**的移动应用信息化解决方案整合。

面临问题：

1、电话销售人员的业务量考核有难度，对业务员的考核和判单需要更好的管理手段

2、销售模式以电销为主，希望在电销方面能实现更大的效率，实现更多的功能。

实施效果：

1、员工的每一次电话拨打即录音，西安如何做好客户管理，电话、QQ、短信、邮件等沟通实时统计。同时外出拜访销售实现精准外勤管理。随时多方位了解员工勤奋度和出单率。

2、EC在电销方面拥有完整多功能的技术支持。包括标签分类功能，名片导入功能，以及完整客户资料库的建立等。实现电销行业所有需要。