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企业应用ISO9000的核心理念－八项质量管理原则
八项质量管理原则
?为了成功地**和运作一个组织,需要采用一种系统和透明的方式进行管理。八项质量管理原则已得到确认，较高管理者可运用这些原则，**组织进行业绩改进。
a)以顾客为关注焦点
b)**作用
c)全员参与
d)过程方法
e)管理的系统方法
f)持续改进
g)基于事实的决策方法
h)与供方互利的关系


如何建立与实施质量管理体系
a、确定顾客和其他相关方的需求和期望
b、建立公司的质量方针和质量目标
c、确定实现质量目标必需的过程和职责
d、确定和提供实现质量目标必需的资源
e、规定测量每个过程的有效性和效率的方法
f、应用这些方法确定每个过程的有效性和效率
g、确定防止不合格并消除产生原因的措施
h、建立和应用持续改进质量管理体系的过程