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QFD的起源

  质量功能展开又叫QDF，产生于20世纪60年代后期的日本。当时三菱公司曾求助于日本**开发一种用于建造复杂货轮的后期系统 6西格玛管理，日本**与几家大学签订合同以开发出此种系统 6西格玛质量管理，该系统要求能使建造工艺的每一步骤适合于客户的具体要求，这种系统就是QFD。继三菱后，其他日本公司也开始运用QFD方法，松下电气公司对它进行推广应用，从而使松下可以了解客户需求且可精确预测客户的未来需求。20世纪70年代，日本其他公司完善并熟练使用QFD方法并使之得到很好发展。10年后传至美国。

  QFD在日本和北美的发展历史：

  1968年 6西格玛，在日本首先出现QFD概念；

  1972年 6西格玛咨询，在日本三菱公司**应用；

  1978年，日本出现**本介绍QFD的书籍；

  1980年，QFD**应用于*三产业；

  1983年，在北美导入QFD概念；

  1984~1987年，在北美企业开始应用，应用与*三产业，北美出现**本介绍QFD的书；

  1987年，日本**出现应用QFD的公司获得戴明奖。

什么是A：

 所谓A（Analyze）即分析，是分析在测量阶段收集的数据，以确定一组按重要程度排列的影响质量的变量。

一、列出所有影响项目Y的过程变量X’S

二、找到具有重要特性的 X'S值

三、较后计算出P值和量化的财务分析

四、分析的基本工具

    1、方差分析（ANOVA）。

    2、回归分析。

    3、假设检验。

    4、柏拉图。

    5、多变量分析。