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这些都是运维人员在被动的情况下实施操作的,在半自动化的运维层面下,很多始料未及的问题就容易暴露出来 it运维管理系统,然后赶紧将问题抹杀在摇篮中。这样高度集中的办事效率能事半功倍么,只会是差强人意。运维管理面临的这些问题,是否能有效的杜绝?
现在很多厂商提出了IT运维自动化,比如H3C的iMC2.0数据中心管理解决方案、卡西亚的IT系统管理平台等 it运维管理系统,这些IT运维自动化不但可以有效解决企业信息化快速发展所带来的困扰,减轻运维工作的负担,还能帮助企业IT基架运维实现较佳的管理状况,让运维人员随时掌握企业系统的运行情况,能对突发状况作出主动,快速的反应,能为企业设备及海量的数据提供较安全有力的**。
问题管理
为了消除引起事件的深层次根源 it运维管理系统,防止类似的事件频繁发生 it运维管理系统,IT部门需要建立问题管理流程,以此调查基础设施中较薄弱环节、分析所发生的事件或事件的趋势,确定发生事件/问题的根本原因和IT业务中存在的故障,然后提出解决方案、变通方法、生成变更请求(RFC)根本解决或提供临时性的应对措施,避免或减少事件的再次发生。