骢宇电商-天猫托管

店铺设置流程及重点操作内容提示
1、观念。对电商运作不了解，只停留在大概听说天猫层面，推广发展束缚较大；
2、团队。自建团队比较困难，人员配合和团队培养是一个长期过程；
3、成本。一方面是对天猫行业不了解，经验不足做无用功，另一方面是人员变动耗费大；
4、资源。包括广告资源和人力资源，由于和天猫类目不熟悉，资源争取不到；
5、产品及供应。不了解线上客户的习惯和消费的周期，做不好产品的上新活动；
6、稳定。电商的运营是一个长期的过程，包括公司持续的人员支持和产品货源的稳定；
7、**竞争。**网上发展快速，已经良好一步，行业门槛不断提高，网上市场不断被瓜分
1.团队稳定，熟悉天猫，有充足的经验，运营风险小，合作一年过后，如果不合作，店铺的销量人气也已经做起来了，后期企业自己进行运营就比较容易多；
2、企业和代运营合作，应该是在充分了解的基础上在谈合作，深入到全盘规划，利益共享，风险共担，全力协助配合才能合作共赢；
3、电商将会是传统企业市场增长较快的渠道，要把代运营公司当成自己的一个事业部来发展。
1、商品拍照：实物图，细节图，对比图，外景+内景图
2、宝贝详情：品牌故事，工艺宝贝细节图，质检报告，材质说明，运费说明
3、产品定价：20%低价，70%中等，10%高价，开发小礼品赠送，规划性周期性上新
店铺装修，宝贝上架，日常美工支持，促销活动
1.免费推广：品牌营销策划，微博，软文，SEO营销，淘帮派，优惠券等
2、付费推广：直通车，淘宝客，钻石展位，硬广，**级麦霸，淘代码
3、活动策划：店铺主题和节日活动，淘宝活动如聚划算，淘金币等报名，类目和其他活动报名
1、售前：咨询导购，核单打单，追单
2、售后：快速查询，退换货处理，老客户关系维护，短信提醒，节日问候
淘宝内代销，淘宝站外分销，要考虑扣点和回款周期的不同
闪电式发货，力争评分
提供商品信息表，天猫商城开店所需资料，采购和开发新产品配合运营
1.负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取
2、负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则
3、负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述
4、避免触犯淘宝规则
客服部	
1.负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。
运营推广部
1.通过社区获取的银币**社区免费广告位， 每天12:00到次日9:00开放预订，9:00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回金币， 符合要求的的将在审核后12:00发布，有效期1天,可以推荐店铺或单件商品。
推广部
1、加入淘宝促销帮【官方】，促销频道（官方）等帮派，
2、负责及时关注帮派较新活动，提交报名方案，并参与报名
3、负责官方客情关系梳理，增加活动选中几率。
1、 友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺（设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性）
2、 店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位
店铺主推商品增加抵价券，原则上较多使用5元面值
客服部：1、当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝。
推广部：1、策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作。
主推商品增加淘宝VIP会员的促销
提高产品流量，增加用户体验值
1.市场分析（起码知道该类目市场类目，淡旺季）
2、产品定位（目标消费人群，如年龄，风格，价位）
3、选择竞争对手（有了对手可以避免很多方向性错误）
1、店长，团队必须有一的**者，业务流程规范，健全财务制度，统筹安排店铺各项事宜，协调资源，数据分析，团队培训等；
2、活动策划，创意性人才，把产品和活动**结合在一起
3、营销推广，了解淘宝站内外有些规则，熟练技工主要的，其他的可以了解，学习动手能力一定要强，了解SNS营销；
4、客服，素质和心态很重要，角色也很重要，要不定期进行技能和产品的培训
5、美工文案，设计精良的图片才会吸引买家注意，比较有一定执行和理解能力
6、摄影和模特，好的作品，必不可少的因素
7、库管，要富有责任心，具有一定office和软件操作技能
8、财务（会计，出纳），亲兄弟明算账，尤其是合伙人
1、线上分销（专卖/专营，淘宝店等，与别人一起分享挣钱的愉悦）
2、入驻其他平台（京东，当当或其他垂直类目销售平台）
3、线下批发/销售网络现设，曲线救国，相辅相成.