“安徽拓展培训-销售人员报价过后怎么跟进客户”详细信息
产品规格: |
不限 |
产品数量: |
1.00 天 |
包装说明: |
不限 |
价格说明: |
不限 |
查看人数: |
222 人 |
本页链接: |
https://info.b2b168.com/s168-38851704.html |
合肥市东声企业管理有限公司
客户询价后,跟进客户是必不可少的步骤。根据我多年的经验,能在**次拜访中就能做成生意的比例只占5%。也就是说跟进成了销售中较主要的工作。当然,永远和你不做生意的潜在客户也只占5%,这就需要一个优秀的销售人员,在日常的工作中,不断的掌握跟进方法和技巧,不断累积潜在的客户资源,达到销售越做越大的结果。
销售员朋友们一定要明白,跟进一定是建立在**次预约和**次拜访的基础上的。没有**次的判断,在跟进过程中就很难非常快的取得成绩。很多销售员也很勤奋,天天的拜访客户,天天的给客户打电话,却总是得不到准确的客户信息和情况,结果造成没有准确的判断,也就不知根据不同的情况来跟进。要主动的提出签约的请求,为的就是让客户给你一个明确的态度,让需要的客户一次就能和你签约,而不能签约的客户也要找理由来拒绝你。我们很多的销售人员由于害怕被拒绝,不敢要求客户签约,结果是能签约的单签不到,出了门或者放下电话还不知道这个客户到底需不需要自己的产品。
我往往针对不同的客户情况把跟进分成三类,1.是服务性跟进。2.转变性跟进。3.长远性跟进。这篇文章我只讲后两种跟进,因为**种是已经做成生意的跟进,我会在今后的文章中专门讲。*二种转变性跟进,是指通过预约或者拜访知道通过努力可以达成合作的一种跟进方法。*三种长远性跟进,是指短期内还难以达成合作的跟进方法。
所谓转变性跟进,是根据客户的态度决定的。情况有以下几种1.客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进,较好是收集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。2.客户对产品很感兴趣,也想购买你的产品,但由于暂时的资金问题无法购买,对这类客户你应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱,你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。我的做法是只要客户靠得住,先给产品再约时间收钱。3.客户对你的产品还没有一个很深的了解,态度暧昧,可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂,要把产品给客户带来得好处数量化,激起客户的购买欲。客户往往较关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。
所谓长远性跟进,是客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。周末一个温情的短信,逢年过节一张祝福的明信片,生日一个小小的生日礼物。只要你坚持不懈,这类客户会给你带来惊喜的。
客户就像是朋友,要常联系才行,如果久于联系很*就会流失了,但是如果没事打电话的话,又*引起别人的反感,特别是还没有下单的客户,所以跟踪的技巧很重要,所以做业务跟客户要作好长期性的准备,不能心急,即要给自已时间,更要给客户时间。要相信付出自有回报,只要是沿着惯性去进行,等到一定的时候自然而然就会有回声的,不必去急于求成,结果反而坏事。
以一种交朋友的方式去对待你的客户,把他当成一个朋友,用平等的心态去对待,不能以一种低他一等的方式去巴结他,只有这样才能使相互的关系保持一种平稳和尊重的状态,到了双方开始随意的时候,那生意也就自然可以做成了。
跟踪客户有两个方法很重要,一是拉长拜访周期。原本可以一次做完的事情,拆分开来做,要将这些环节全部拆开,拉长时间,按照业务的发展规律,将时间吻合上去,僻如:**次见面只带一些基本资料,当交谈的过程中问到了一些情况,*二次又可以这些情况的借口去送一些相关资料,*三次可以送样衣看一看,*四次就可以约他看厂了,这样一来二去就会熟了,而且去的次数多了,客户也就会觉得跟你熟了,见面的理由就更多了,通常做成业务与否都是与去客户公司的次数成正比的。二是运用短信联系。对于一些不是很熟,做货时间还间隔很长,又要保持长期联系的客户,可以采用短信联系的方法,通过发一些短信给他让他偶尔又想起你,可以加深他对你的印象,这样感觉你始终在他的视野中出现,不会因为间隔时间长而生疏,下次真正有订单的时候他也*想到你。
欢迎来到合肥市东声企业管理有限公司网站,我公司位于有“江南唇齿,淮右襟喉”、“江南**,中原之喉”之称的合肥市。 具体地址是
安徽合肥瑶海区瑶海区凤阳路中州世纪广场A座901室,联系人是东声拓展。
主要经营体育健身服务、tzpxjy户外拓展运动策划、旅游信息咨询、旅游景点开发、文体活动策划、自驾游策划、会务会展服务、企业管理咨询、旅游商品销售、品牌推广。
单位注册资金未知。
合肥市东声企业管理有限公司
-
东声拓展()
电话:0551-64393549
传真:0551-67121641
手机:18019909641,18919780968
地址:安徽合肥瑶海区瑶海区凤阳路中州世纪广场A座901室
邮编:340000
网址:http://youshanwanshui.cn.b2b168.com/