产品规格: | 不限 | 产品数量: | 9999.00 套 |
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包装说明: | 不限 | 价格说明: | 不限 |
查看人数: | 6 人 | 本页链接: | https://info.b2b168.com/s168-306168271.html |
公司编号: | 19965556 | 更新时间: | 2025-01-13 06:16:44 |
实际价格: | 依据行业和企业规模 | 服务内容: | 认证咨询 |
服务方式: | 全程跟踪服务 | 服务: | 一对一 |
**: | 签署合同 | 可服务区域: | 全国 |
所在地: | 内蒙古 | 是否提供咨询: | 是 |
证书有效期: | 三年(每年一审) | 证书用途: | 企业招投标加分 |
服务地区: | 全国 | 证书样式: | 电子版和纸质版 |
认证作用: | 提升资质、投标加分 | 认证类型: | 五星服务 |
行业: | 服务行业 |
服务认证是一种基于客户感知的新认证系统,侧重于组织质量管理和服务特征。它是国家质量基础设施的重要组成部分,对提高高质量服务供应比例和增强中国服务的国际竞争力具有积作用。由于所有服务都有质量要求,因此服务质量认证是常见的认证类别。
服务认证是向消费者传递服务的方式。提供服务的企业往往“自说自话”,消费者也很难找到一种标准来预判和 选择某项服务,服务承诺与实际提供服务之间往往有很大区别。有了服务认证后,能在一定程度上传递服务活动的内容和相关 信息,降低服务提供者和服务消费者之间的信息不对称问题。
服务认证可以通过对顾客需求的诊断,来保证顾客关心的关于服务质量的问题被纳入评价体系,引导顾客选择通过认证的服务提供者,以保证服务质量和自身合法权益。
企业通过了ISO三体系认证,只能说明产品质量过关,无法企业的服务管理能力;而服务是否完善,却越来越多地影响着消费者及合作伙伴的取舍,某种程度上起到了决定性的作用。所以,服务认证可以更好地展现企业实力,体现出企业以人为本、注重服务的管理理念。
服务认证的发展趋势,国家鼓励企业将服务认证作为开拓市场、提高竞争力的重要途径,增强服务功能,健全服务网络,提升服务质量,完善服务体系。
我们公司本着以人为本,真诚合作,创新发展,拓展未来,铸就辉煌的宗旨,“让客户满意”是我们的目标,“不断追求追赶自我,提供好产品,奉献与消费者”为社会造福,是本公司的愿望。