发货地址:福建厦门湖里区
信息编号:301024606,公司编号:17679748
产品规格:不限
产品数量:28000.00 个
包装说明:不限
产品单价:29000.00 元/个 起
官方网址:http://lsjsqd.b2b168.com/
1.目的:当销售的产品被发现不符合规定时,能够*有效的做出反应,将之召回、隔离并及时解决问题。
不合格产品: 组织无法其符合适用的 FSC 认证标准和做出 FSC 声明要求的产品或材料.
2.职责:
2.1行政部负责监督实施召回。
2.2总经理负责召回批准。
2.3各部门参与和配合实施完成本程序的规定。
2.4当发生产品召回时,管理者负责对整个追回过程及纠正预防措施的监督执行。
3.有关追踪产品要求的环节
3.1、批号——采购日期——数量——品名——规格。
3.2、各类产品达到检验标准。
3.3、人员、设备。
3.4、原料采购——产品销售。
4、程序内容
4.1组织应有适当的程序以确保发现和控制不合格产品,预防其无意被附上 FSC 声明并被销售和交付。在交付后发现产品为不合格产品时,组织应:
a) 在 5 个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品,并保存通知记录。
b)立即停止销售任何库存里的不符合品;
c) 分析不合格产品产生的原因,并采取措施防止再次发生;
d) 配合认证机构,使认证机构确认组织采取了适当的行动来纠正不符合。
4.2追溯和召回流程
正向追溯
销售部FSC产品订单→ FSC产品销售 → 包装记录(订单号)
(订单号) (订单号,产品信息、顾客信息)
→ FSC产品采购订单 → FSC产品出库记录或送货单 → FSC产品采购
(订单号) (FSC产品信息, 订单号) (FSC产品和供应商信息, 订单号)
4.3召回产品应单隔离存放,事件调查清楚后,由主管部门处理。
4.4 保留产品召回及处理的详细记录。
4.5 相关记录
《产品召回记录》
《告知客户/认证机构记录》
品质保证部时间向公司管理层汇报,并通知认证机构。
FSC 不合格品处理:
无论是哪个环节,一但发现FSC 不合格时,应立即报告部门主管及经理,由部门经理在时间内通报FSC 管理者代表,由管理代表向管理层、客
户、认证机构通报。
各部门应立即组织人员将相关原材料、半成品及成品等集中并标示隔离。
经确定为不合格时,由品质保证部提出报废申请,经总经理核准后,品质保证部现场监督执行报废。
1.0 目的
确公司对FSC 标签的正确制作和使用
2.0 适用范围
适用于本公司FSC 标签的制作和使用所有相关过程
3.0 权责
3.1 工程部负责FSC 标签的制作及使用。
4.0 作业程序
4.1 FSC 标签的设计
4.1.1 FSC 标签的设计应根据Forest Stewardship Council 提供的样本(附后)进行设计,应符合以下要点:
l FSC 树形图标的尺寸不得少于10mm(新标准重新规定应按产品情况设计合适大小的标志,不局限于这个尺寸);
l 在树形图样的区域内不得有文字或其它图案;
l 颜色的对比必须能保证图像清晰;
l 根据FSC 标签的设计原则,包括版权声明(FSC Trademark ○C 1996 ForestStewardship Council A.C.)、正确形式的商标注册号码、文字内容、高
宽比例及厚度等不得有改变;
l 被批准的在产品上或产品外使用的陈述必须正确;
l 另外,认证机构的商标在FSC 标签上使用时,则其不得大于FSC 树形图样,并且在没有树形图样的情况下不得使用认证机构的商标。
4.1.2 FSC 的版权声明的使用须符合以下几点:
l FSC 的版权声明(FSC TrHDemark ○C 1996 Forest Stewardship Council A.C.)不必一定要邻近FSC 树形图样,但一定要清晰可见;
l 它一般放在FSC 标签的底部,或者在有树形特征的设计要素的底部。
4.1.3 FSC 的认证注册号码使用应注意以下几点:
l 此号码是FSC 对标签关键的措施,公司的号码是的,它是用来确认FSC 标签真实性和合法性的;
l 通过认证后,此号码在认证证书中得到体现,必须正确使用这个号码;
l 认证号码不得在同一标签中出现两次及以上;
投诉结果回复
投诉若已成功解决或关闭时,管理者代表通知投诉者和认证机构。
不合格品控制程序
不合格品:产品或材料的一个组织无法其符合FSC要求导致索赔和/或在产品上使用FSC的标签.
生产车间按本文件7.8的要求进行FSC产品生产,确保FSC产品由FSC材料生产,没有使用错材料和生产过程没有发生混料,使用的FSC标签有得到认证机构的审批,不合格的产品得到识别和控制,以防止其非预期的交货,管理者代表负责组织FSC不合格品的处理.
如果FSC产品交付后发现不合格品,处置要求如下:
A、管理者代表通知营销中心立即停止销售库存的不合格产品,仓库对FSC不合格材料和成品进行标识和隔离;
B、管理者代表组织营销中心、采购部、品保部、制造中心,对不合格品进行追查,找到客户下的PO,《采购单》《FSC生产日报表》《送货单》,并核对《FSC物料采购台账》、《FSC产品销售明细》、《FSC物料仓库管理台帐》、《FSC成品仓库管理台帐》、《FSC工单统计汇总表》,确定采购、销售、库存的FSC不合格产品数量和不合格产品的销售客户;
C、营销中心在不合格品发现的三个工作日内书面通知所有相关的客户,告诉FSC不合格品的PO号及数量,对不合格品进行召回、回收处理;
D、管理者代表在五个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品,并保存通知记录。
E、管理者代表组织纸营销中心、采购部、仓库、制造中心分析不合格品产生的原因,制定纠正措施,防止不合格再发生,不合格品的处理过程需填写《 FSC不合格品处理报告》;
F、配合和允许认证机构确认都采取措施有效性,以彻底纠正不合格。
接单及COC材料采购控制程序
接单:当营销中心接到客户订单时,应识别客户的需求,当订单中FSC 、FSC Mix x% 或FSC Mix Credit或FSC Recycled x% 或FSC Recycled Credit等字样时,则表明客户要求本公司提供FSC认证的产品,营销中心需要确认客户要求的FSC产品是否在《产品组清单》内(见本文件的附件一),如没有在《产品组清单》内需要和客户沟通更改需求。
如客户要求的FSC产品在《产品组清单》内,质量要求、交货时间、地点本公司有能力满足,、付款方式等其他要求符合本公司要求,营销中心在客户订单上签名、盖章确认后回传给客户。
营销中心和客户确认订单后,依据客户的订单的要求制定《生产工单》,FSC产品的《生产工单》中详细说明如下要项: A、常规事项:生产单号、客户、订单号、品名、料号、箱型、生产规格、数量、订单日期、交货日期、纸质说明、颜色、工序和包装方式等;
B、事项:在“品名”栏目中写明产品FSC声明类别(如:FSC 、FSC Mix x% 或FSC Mix Credit),并依据《产品组列表》中物料的使用要求,同时在“生产备注”栏目中确定原纸的FSC声明类别(FSC 、FSC Mix x% 或FSC Mix Credit)和在“生产备注”栏目中明确FSC声明控制系统为转换系统;产品和物料对应的FSC声明组合见本程序注1。
营销中心在《生产工单》上盖“FSC”,并将《生产工单》发给生产车间,制造中心进行FSC产品的生产,执行本文件的7.8《生产控制程序》。
采购部负责FSC相关材料的采购工作,包括:对供应商的选择,收集信息,核对数据和《采购单》的发出及采购文件的保存。
不合格品控制程序
不合格品:产品或材料的一个组织无法其符合FSC要求导致索赔和/或在产品上使用FSC的标签.
生产车间按本文件7.8的要求进行FSC产品生产,确保FSC产品由FSC材料生产,没有使用错材料和生产过程没有发生混料,使用的FSC标签有得到认证机构的审批,不合格的产品得到识别和控制,以防止其非预期的交货,管理者代表负责组织FSC不合格品的处理.
如果FSC产品交付后发现不合格品,处置要求如下:
A、管理者代表通知营销中心立即停止销售库存的不合格产品,仓库对FSC不合格材料和成品进行标识和隔离;
B、管理者代表组织营销中心、采购部、品保部、制造中心,对不合格品进行追查,找到客户下的PO,《采购单》《FSC生产日报表》《送货单》,并核对《FSC物料采购台账》、《FSC产品销售明细》、《FSC物料仓库管理台帐》、《FSC成品仓库管理台帐》、《FSC工单统计汇总表》,确定采购、销售、库存的FSC不合格产品数量和不合格产品的销售客户;
C、营销中心在不合格品发现的三个工作日内书面通知所有相关的客户,告诉FSC不合格品的PO号及数量,对不合格品进行召回、回收处理;
D、管理者代表在五个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品,并保存通知记录。
E、管理者代表组织纸营销中心、采购部、仓库、制造中心分析不合格品产生的原因,制定纠正措施,防止不合格再发生,不合格品的处理过程需填写《 FSC不合格品处理报告》;
F、配合和允许认证机构确认都采取措施有效性,以彻底纠正不合格。
FSC认证需要哪些资料:
1、的FSC森林管理体系文件(手册、程序、作业书(含相关表单));
2、FSC森林管理需要的资源(场地、设备设施、人力资源、软件要求、沟通手段);
3、体系运作的。