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1) 信息安全:对信息的机密性、完整性和可用性的保护;
2) 机密性:确保信息仅供给那些获得授权的人使用;
3) 完整性:保护信息及信息处理方法的准确性和完全性;
4) 可用性:确保获得授权使用该信息及信息系统的人能及时、可靠地使用;
5) 风险评估:评估信息及信息处理系统所存在的或可能产生的威胁、影响和薄弱环节,是风险分析和风险评价的全过程;
6) 风险管理:和控制组织通过区分、控制、减少或去除等方法将风险控制在可承受范围内的活动;
7) personal information:以电子或者其他方式记录的能够单或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
8)个人敏感信息:一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的。
9)主体:所标识或者关联的自然人。
10)控制者:有能力决定处理目的、方式等的组织或个人。
11)处理者:代表控制者,并按控制者的指示对进行处理的隐私权利益相关方。
12)共同控制者:与一个或多个其他的控制者共同决定处理目的和处理方法的控制者。
13)安全影响评估:针对处理活动,检验其合法合规程度,判断其对主体合法权益造成损害的各种风险,以及评估用于保护主体的各项措施有效性的过程。
14)隐私信息管理体系:由于处理的潜在影响而关注于隐私保护的信息安全管理体系。
环境管理体系 (Environment management system),简称EMS
ISO14000系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准,其中ISO14001为环境管理体系认证主要依据标准,等同国家标准GB/T24001
职业健康安全管理体系的国际标准为OHSMS18000,职业健康安全评价系列标准(Occupational Health and Safety Assessment Series),简称为OHSMS,其中OHSMS18000为职业健康安全管理体系认证主要依据标准,等同国家标准GB/T28001。新版本ISO45001:2018
能源管理体系( Management System for Energy )简称为EnMS。能源管理体系的国际标准为ISO50000,其中ISO50001为能源管理体系认证主要依据标准,等同国家标准GB/T23331。
信息技术服务管理体系(Information Technology Service Management System,简称ITSMS)是国际上部针对信息技术服务管理领域的标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。此标准定义了全面的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000信息技术服务管理体系认证是指组织依据ISO20000标准建立的能够提供IT服务系统管理的体系。
公司通过采取下列措施,策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程,并实施应对风险和基于的策划措施:
a)确定产品和服务的要求;
b)建立下列内容的准则:
1)过程运行规范;
2)产品和服务接收。
c)资源配置要求;
d)实施过程控制的规范;
e)在需要的范围和程度上,确定并保持、保留运行过程形成文件的信息:
1)证实过程已经按策划进行;
2)产品和服务符合要求。
策划的输出应适合组织的运行需要。
公司严格控制运行策划的更改,评审非预期变更的后果。更改在实施前应予以确认。必要时,采取措施消除不利影响。
公司制定采购控制程序,对外部提供的过程、产品和服务进行管理或施加影响,规定对这些过程实施控制或施加影响的类型与程度,确保外程受控。
本公司根据产品生命周期观念,做到:
a)适当时,制定控制措施,确保在产品或服务设计和开发过程中,考虑其生命周期的每一阶段,并提出环境要求;
b)适当时,确定产品和服务采购的环境要求;
c)与外部供方(包括合同方)沟通其相关环境要求;
d)考虑提供与产品或服务的运输或交付、使用、寿命结束后处理和终处置相关的潜在重大环境影响的信息的需求。
业务连续性管理(Business Continuity Management,简称BCM)是识别对组织的潜在威胁以及这些威胁一旦发生可能对业务运行带来的影响的一整套管理过程。ISO22301业务连续性管理体系是已开发的一套国际框架和基准,用来引导企业识别对公司关键业务功能的潜在威胁,并建立有效的备用体系和流程,以**利益相关者的利益。
通过建立ISO22301业务连续性管理体系认证,企业将获得诸多收益:
当事故发生时,维持组织质量和效率
通过实施佳实践,从而力求风险小化
通过发现、实施体系/流程优化,获得竞争优势
大限度减少突发事件所造成的不良影响
1) 确保公司的环境、质量体系运作符合环境、质量体系标准;
2) 负责向总经理提供管理体系改进建议;
3) 负责审批公司规章制度文件;
4) 组织对公司内部不合格品的判定、公司的质量体系运作符合质量体系标准;
5) 拟制环境、质量手册,程序文件;
6) 协助总经理做好环境、质量管理的推行工作,贯彻公司质量方针、目标;
7) 确保按照ISO14001、ISO9001标准的实施、建立及维持环境、质量管理体系要求;
8) 负责组织评审管理体系文件;
9) 监督遵守国家及地方的有关环境、质量法规及要求;
10) 负责批准重要环境因素和确保在整个组织内提高对顾客要求的意识;
11) 负责公司总体环境、质量管理体系实施的策划及各部门协调工作;
12) 负责管理评审和内部质量审核的评定和处置;
13) 组织开展合同评审和工艺调整活动;
14) 确定纠正及预防措施,并监督执行;
15) 负责就质量体系方面与外部机构的联络事宜;
16) 向总经理报告质量、环境体系方面的执行情况。
我们还在用传统的检验方式来进行质量控制吗?我们还在为产品质量的波动而烦恼吗?我们还在为过程能力的高低而争论吗?
“SPC统计过程控制”的应用是二战后日本企业成功的基石之一。SPC是6Sigma管理模型DMAIC中C(Control控制)阶段的主要工具,也是ISO/TS16949工具之一。
本课程通过对统计技术基础知识、SPC原理,SPC控制图的制作,过程能力的分析等知识的介绍让学员掌握SPC工具的理论及使用方法;并通过案例分析让学员能够实际应用SPC工具进行过程控制,从而改进产品质量水平,提高管理效率。
要评估ISO认证的费用,建议您采取以下步骤:
确定所需的ISO标准类型和范围。
研究不同的认证机构,并要求他们提供明确的认证费用报价。
与认证机构沟通,了解具体的认证过程和所需的准备工作。
考虑组织内部资源和能力,确定可能需要外部支持的领域,并考虑相关费用。
考虑证书维护和更新的费用,并预留相应的预算。
请注意,ISO认证的费用因组织的具体情况而异。因此,好与相关的认证机构进行具体讨论,以获取准确的费用评估。