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    亳州ITSS认证规范 点击了解
山东永盛认证技术有限公司
  • 所在区域:山东聊城
  • 经营性质:外商独资企业
  • 企业类型:商业服务
  • 注册地:山东 聊城 开发区东昌东路星美大厦2栋1602室
  • 主营产品:ISO体系认证,ISO9001质量认证,ISO三体系认证
  • 注册资金:人民币 100 万元以下
  • 企业已认证
  • 个人实名未认证
    “亳州ITSS认证规范 点击了解”详细信息
产品规格: 不限 产品数量: 999.00 个
包装说明: 不限 价格说明: 不限
查看人数: 11 人 本页链接: https://info.b2b168.com/s168-298421424.html
公司编号: 15513357 更新时间: 2024-06-17 09:49:14
售后服务: 一对一指导办理 适用范围: 全国
材质: 纸质证书 业务类型: ISO体系认证
联系方式: 咨询客服


山东永盛认证技术有限公司

本公司只提供咨询服务!

ITSS能力核心要素在信息技术服务各个层面得到充分、有力的表述和应用,在建设原则上遵循集中规划,统筹安排原则、管理层支持原则、全员参与原则和持续改进原则。
ITSS认证行业应用标准6大类:
1、基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求等;
2、服务管控标准是指通过对信息技术服务的治理、管理和监理活动,以确保信息技术服务的经济有效;
3、业务标准按业务类型分为面向IT的服务标准(咨询设计标准、集成实施标准和运行维护标准)和IT驱动的服务标准(服务运营标准),按标准编写目的分为通用要求、服务规范和实施指南,其中通用要求是对各业务类型的基本能力要素的要求,服务规范是对服务内容和行为的规范,实施指南是对服务的落地;
4、服务标准是对信息技术服务采用方式时的通用要求及规范;
5、服务安全标准重点规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进,并提出组织的服务安全治理规范,以确保服务安全可控;
6、行业应用标准是对各行业进行定制化应用落地的实施指南。

TSS认证针对IT服务人员,由于尚未形成统一的职业分类以及广泛认同的知识、技能和经验要求,使得IT服务提供商面临如下挑战:
1、人员知识、技能和经验评估难;
2、不同人员交付同一IT服务的质量不一致;
3、人才流动率高,很难建设稳定的服务团队;
4、人才难,很难形成合理的人力资源池。

ITSS认证过程要素所面临的挑战:
1、过程没有明确定义,完全按照操作人员的个人习惯执行;
2、过程定义不清晰,不具备按照过程管理思路执行的价值;
3、过程定义太复杂,执行效率严重下降甚至影响业务运营;
4、没有明确的过程目标,操作人员不清楚每一项活动应该做到什么;
5、对过程没有监督,不清楚过程的稳定性;
6、对过程没有考核,不能得到持续改进。

ITSS认证技术要素所面临的挑战:
1、为满足企业的目标和业务需求,组织对IT技术的依赖程度越来越高;
2、激烈的市场竞争,也使得组织对技术的要求越来越高;
3、低成本、率的服务需求,对组织的技术研发和使用能力提出了更高的要求。
我们公司服务领域涵盖机械制造、化工、电子、建材、建筑、食品、贸易、IT、物流、印刷、纺织、公共服务等。好的顾问团队,是为企业提供增效服务的核心竟争力。


欢迎来到山东永盛认证技术有限公司网站,我公司位于城区独具“江北水城”特色,素有“中国北方的威尼斯”之称的聊城市。 具体地址是山东聊城开发区东昌东路星美大厦2栋1602室,联系人是胡仕文。
主要经营公司主营 ISO9001体系认证,ISO14001认证,ISO45001认证,ISO三体系认证,ISO质量体系认证,ISO20000信息技术服务认证,ISO22000食品安全认证,ISO27000信息安全认证,欧盟CE认证,FCC认证1。
单位注册资金单位注册资金人民币 100 万元以下。

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