漳州ISO9001认证机构 ISO9000认证 资料协助 顾问整理

厦门汉墨企业管理咨询有限公司

ISO9001认证是什么意思（ISO9001认证是啥）：
ISO9001认证也叫质量管理体系认证，企业建立好ISO9001质量管理体系后寻求第三方ISO认证机构进行验证以确认是否满足ISO9001系列标准的要求，如果满足标准及相关法规的要求，那么给予颁发ISO9001认证证书用于证实企业的ISO9001质量管理系统达到ISO9001标准的要求。
ISO9001质量管理体系认证审核过程：
1、成立审核组
派出客户经理（笔者）和人员（王工）两人组成审核组，审核组成员均多次参与该
企业的审核，对企业运作相对比较熟悉，便于审核沟通和开展，审核时间为1 天；
2、审核策划
依据审核目的，审核组征求了公司相关的意见，提取了企业事故报告等相关资料和
周期内的审核资料等，经组内多次讨论，制定了本次非例行监督审核计划，计划**审核的
重点和关注点（见附件）。
3、现场审核
根据计划的安排，分组对计划的安排实施审核。
审核重点包括：
1）、层（企业的经营状况是否正常、主管部门的处理意见等）；
2）安全主管部门（事故处理情况跟踪、整改措施落实情况等）；
3）经营部门（分包管理等）；
4）事故项目情况（事故现场整改跟踪）。
4、审核结论
综合审核情况，可实施再认证审核，达到审核目的要求（见审核报告）。
5、审核资料核查
公司组织资料组，专人对审核资料作重点审查和复核，经评审，资料顺利
通过审查。

为此在此次审核中，又以此为例，与总经理、管代、质量负责人进行了进一步探讨，包
括控制好水分的重要性、实施过程确认的必要性，以及如因此产生质量问题会企业带来的危
害等。终审核组与受审核方代表们达成了共识，确定了质量改进的方案，即：一是严格按
照检定要求，定期检定木材含水率测量仪、压力表等设备，不合格坚决更换；二是严格过程
控制，做好过程记录并并却责任人（现场发现模压设备均挂牌明确责任人，见附件照片）；
三是胶水不再自行配制，由供应商提供；四是讨论在必要时增加原料板材的干燥过程，
以确保有效的处置原料板材的水分，五是按照标准要求，做好过程确认。
为此，公司杨总经理、管代杨经理、质量负责人孟经理管代对审核组对企业高度负责的
精神深表示由衷感谢，并表示在今后的工作中，严格按照达成的共识，做好过程控制，严格
按照质量管理一系要求实施日常管理。

企业提供了合格供方名单和重新评价的资料，外购材料及设备的出厂检验等资料，
以及竣工项目的归档资料，发现验收资料内容不全面。
企业说：承接的项目标的小，有些施工就几天的时间，已经竣工交付了，很多用户没有
要求完善竣工归档资料，自己的施工人员质量意识也不强。我当时就问企业：随着企业的发
展，承接的项目越来越多了，尽管有些用户没有要求，但是，一旦需要有追溯要求，没有完
善的记录怎么管理？
通过沟通、交流，我们审核组跟企管及项目主要施工人员强调了项目施工日志、技
术交底、会议记录、检验验收等记录完善的重要性，不仅是为了“应付”第三方认证也是为了提高项目管理，提高施工人员的质量意识、责任心，加强项目责任的追溯性管理等
等。
在末次会议上，我讲了ISO9001 标准中对项目（产品）服务和放行的要求，和追溯性记
录对企业管理的重要性。我特别提出：不能因为有些用户没有要求，不能因为业务繁忙，就
放松对自我改进提高的要求。并针对实际情况，开出了不符合项，提出了整改要求。审核，

本次审核过程中，由于企业是标准转版（GB/T9001-2016&ISO9001)，所以审核安排了全要素审核，
根据童组长的计划，我负责管理层及综合部的非条款的审核。
从会议及会前沟通感觉，崔总平时对企业内部管理 、体系运行不重视，基本由综
合部黄主责整理相关的体系文件及表格，并通过邱总（副总兼管理者代表）与各部门沟
通体系运行的要求，体系运行的目的性很强，仅为满足行业投标要求。由于崔总的不重视，
使体系在企业内部运行总体绩效低下，仅能评价为标准合格线上。
二、审核过程及审核发现
在审核管理层对标准转版发生的变化时，发现崔总基本对新标准的变化了解不多，而且
多数时间在抱怨市场经济不好，人员流动性大，ISO9001 标准对企业的帮助非常有限，但是对
本企业目前所处的内外部环境的分析和应对却没有太多的关注。
ISO9001认证办理咨询辅导要怎样的流程步骤：
质量管理体系认证ISO9001认证办理需要这样的流程步骤：
1、由组织（大概是企业）提出ISO9001认证申请（选择好ISO9001认证机构后与ISO9001认证公司提出ISO9001认证申请并签订ISO9001认证合同）；
2、通过ISO9001认证合同评审后，由ISO9001认证机构安排审核排期，确定审核员过来审核的时间。