重庆本地呼叫中心中间件定制 CTI服务器系统 工作记录实时管理

  • 更新时间:2024-06-03 06:26
    所属行业:IT 安防产品 呼叫中心
  • 发货地址:重庆江北

    信息编号:296483996,公司编号:13348084

    产品规格:不限

    产品数量:9999.00 套

    包装说明:不限

    产品单价:面议

    官方网址:http://ljyjh.cn.b2b168.com/

  • 13102396555 八百呼
  • 留言数:218
  • 查看数:4
    相关产品:
重庆决明科技有限公司 会员 11 年
  • 所在区域:重庆江北观音桥
  • 经营性质:有限责任公司
  • 企业类型:商业服务
  • 注册地:重庆
  • 主营产品:电销软件,外呼系统,呼叫系统,呼叫系统搭建,客服呼叫系统,呼叫中心API接口
  • 企业已认证
  • 个人实名未认证
  • 产品详细信息

重庆决明科技有限公司

运行环境:互联网售后服务:24小时 客服热线开放接口:一键安装软件形式:电脑端/APP/小程序系统功能:数据统计,录音,号码导入

什么是呼叫中心中间件
呼叫中心中间件是中间件的一个典型的应用场景,实现交换机硬件和业务软件的连接。一套完整的呼叫中心系统构成涉及通信端的电话语音组件、坐席管理系统、智能排队呼叫系统、通话录音系统等,呼叫中心中间件的作用就在于通过开放接口连接集成不同的硬件和软件系统。通过中间件,企业需要关注设备底层,直接调用接口即可实现呼叫、录放音、会议、TTS、坐席管理等功能,从而地构建稳定的呼叫中心系统。
重庆本地呼叫中心中间件定制
呼叫中心提供各种系统对接中间件,为很多厂家节省了人力成本,因为市场上大多数厂家都是不愿意在硬件上开发的,即使有这个想法,也需要新招一批技术人员去研发,有的甚至还不能有这个研发技术,因此会消耗大量的人力成本。呼叫中心接口就为这些厂家提供了便利,让这些厂家的产品更加成熟稳定和实用。
呼叫中心接口能够实用的场景千万种,例如电话客服系统、自动系统、自动系统、短信、传真、会议等等。
呼叫中心接口对接领域也灵活多变,例如app对接,webserver对接、数据库对接、socket通信对接等。
呼叫中心接口对接的行业领域范围广,只要是和电话通信有关,大多都能运用到。
呼叫中心常用的系统中间件包括拨号接口、接口、录音接口等。
重庆本地呼叫中心中间件定制
交换功能
控制功能:呼叫接续、应答拆线、号码变换
媒体功能:语音放音、TTS文语转换、全程录音
SIP对接:中继注册、分机注册、点对点对接
分机功能:分机权限、分机拨号、出局拨号、DID直拨
排队功能:来话排队、座席分配、座席预呼
话单功能:话单数据(文件和数据库,可外写用户库)
重庆本地呼叫中心中间件定制
点哈录音系统中间件的作用
电话录音系统集电话录音文件的收集、存储、查询回放及管理于一体,电话录音系统中间件实现对产生的电话录音进行集中管理,可对接CRM系统、客服系统、系统等软件,满足企业多方系统整合的需求,满足呼叫中心对电话录音可靠性、安全性、实用性、大容量管理及高性价比的要求。

    商家联系方式

    重庆决明科技有限公司

  • 八百呼(销售顾问)

    电话:400-8503-800

    手机:13102396555

    地址:重庆江北观音桥 成都 武汉 深圳

    网址:http://ljyjh.cn.b2b168.com/

    我要给商家留言
    商家产品推荐
关于八方 | 关于我们 | 八方币招商合作网站地图 | 免费注册商业广告 | 一元广告 | 友情链接 | 联系我们 | 八方业务| 汇款方式商务洽谈室投诉举报
粤ICP备10089450号 - Copyright © 2004 - 2024 b2b168.com All Rights Reserved