深圳销售外呼系统厂商 预约型拨号 适合电商IT

重庆决明科技有限公司

系统功能介绍
系统客户资料管理（CRM系统）
1.能够单个添加客户信息，支持同时添加多个联系人方式，方便坐席人员采用多种联系方式及时与客户沟通；
2.能够批量导入客户信息，不改变原来的资料信息库；
3.能够设置不同的角色权限，根据操作权限对客户资料信息有不同的处理方式；
4.能够自定义添加客户资料内容，帮助坐席简单快速地识别核心重要的信息。

按外线转接：打不同的电话号码转不同的座席
记忆转接：转接上次通话或通话次数多的座席

方式 

支持任意呼叫方式，包括：手拨，点击，预览，自动，预测，语音，按键收集，预约，重呼等


系统话术培训管理
1、通话录音：好的通话录音还可在线听、或者下载做成标准话述，分享给其他员工当范例，做为话术培训
2、知识库：客户常见问题在知识库有标准，可模糊搜索，便于员工学习，降低企业培训成本。