发货地址:重庆江北
信息编号:296197910,公司编号:13348084
产品规格:不限
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八百呼功能之:质检模块
质检项目设置: 质检可以根据不同的质检项目设置质检考核标准,设置质检项目,分值等。
录音质检: 质检人员可以根据时间段、坐席工、来电码、呼入/呼出方式等多种方式查询需要质检的录音,并通过查询结果直接调去录音,并直接在收听录音过程中,对该录音进行质检评分。
质检统计: 通过报表系统,调取质检报表,以作为坐席绩效考核依据。
八百呼功能之:导航
自动播工: 通话开始前自动播放座席工
验证: 或验证
地域识别: 根据来电码自动判断所属区域。
TTS文字转: 支持科大讯飞文字转
满意度评分: 通话结束后由客户对服务按键打分
智能应答: 常见,智能应答
决明科技八百呼成立10年,有10年的呼叫中心服务经验,提供呼叫中心系统软件,提供MINI智能录音盒,提供手机APP和智能语音机器人。
八百呼自动系统呼配置简单、安全可靠、实用性强,能普遍应用于电信、电力、自来水、水务、燃气、物业等行业。今天,八百呼为全国**过800家客户提供呼叫中心产品和服务,每天有**过350万个电话通过八百呼呼叫中心系统办理咨询、售后、旅游出行、汽车销售、维修等服务。八百呼呼叫中心产品已广泛应用于通信运营商、、、快递物流、金融、旅游票务、交通、电力、教育等多个行业
八百呼自动智能语音电销系统,比云呼叫软件更稳健
如何提率是每家企业日思月想的问题,使用高科技管理系统有效的简化公司流程,借助智能呼叫软件实现多路自动等切实有效的提升效率,减少人工成本。我们来了解一下八百呼呼叫中心能为企业带来什么。
当前,呼叫中心市场可以说是鱼龙混杂,不少厂家的产品并不具备呼叫中心的一体化特点,为了招揽客户,也称为呼叫中心,大部门功能都是虚幻的,对于板卡的使用也是一味的追求低成本。八百呼呼叫中心在搭建主要遵从四个字,个叫做“强”:强的自动能力,强的系统管理功能,强的来电路由功能;*二个叫做“大”:大的存储容量,一般要有几十到几百G,能够容纳企业几年的录音记录和相关数据;*三个叫做“多”:多种接入渠道,短信、电话、网络等。*四个叫做“稳”:呼叫中心的呼入呼出量大,一旦宕机损失惨重,所以稳定可靠为重要,用户一定要选择,注重厂家的服务实力。