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厦门汉墨企业管理咨询有限公司

公司的质量、环境、职业健康安全管理体系基本符合标准要求，体系运行有效，公司的工作质量良好，能严格遵循国家的法律法规和其他要求，未收到顾客和相关方的投诉和抱怨，也未受到**和其他机关的处罚。公司的各项目标、指标均已实现。自我完善机制已经初步建立。各部门应举一反三，找出本部门的不符合并积整改，使公司的管理体系持续改进。
结论：我公司质量、环境和职业健康安全管理体系的运行持续有效。
顾客财产主要有哪些？
如何控制？ 顾客财产主要有：顾客、顾客知识产权和个人数据（信息）、招标文件等。
对顾客财产进行登记验收，妥善保管，提供了顾客财产登记表，内容填写清楚，符合要求。
服务如何实施防护？  公司的服务无防护要求，现场查看，防护得当，符合顾客要求。
服务交付后的活动如何控制？ 在完成服务交付后，项目部持续与顾客沟通，了解顾客抱怨与投诉，填写信息记录，为顾客提供解决方案。公司暂未收到顾客投诉。

公司在分析所处的内外部环境时，策划了哪些活动或输出？
是否分析了相关方的需求及期望，具体形成了怎样的信息？ 经与总经理沟通了解到：公司针对目前内部及外部所处的环境进行了分析与评审，从内部（人员、工作等），外部（资金、市场、融资、主管等方面)进行了分析评价，形成了内外部环境分析评审表/报告等相关文件。
对相关方进行了分类的识别和评价，并进行了一定的调查工作，充分了解了各相关方对公司的需求及期望，制定了相关方需求和期望确定表，识别比较充分。

项目实现的策划应考虑哪些方面？针对性特定项目是否形成管理计划并符合要求？
标后服务实现的相关内容及文档是否全面？
总策划有无保留相关记录？ 策划了项目的质量目标以及标准、法律法规；
物业管理服务实现所需的过程和子过程、程序和作业文件以及资源的需求等；
物业管理服务所要求的验证、确认、监视和验证活动，以及相应的评定准则和检验规程；项目实现子过程所需的记录。
见设备清单，现有设备基本满足经营要求。
见设备年度保养计划， 基本符合要求。
特种设备暂无。
策划形成的计划、方案、规范、作业文件、流程等全部保留，且以合适的方式传递至服务各环节各人员处。

针对风险与机遇的识别与评价？
是否制定了应对风险和机遇的措施？ 公司通过风险分析排查表对当前风险及机遇的分析，识别了与公司有关的重要风险及可能出现的机遇，形成风险机遇清单、针对重大风险制定措施，形成风险及措施评价报告等。目前各项措施在策划实施中。
职责、权限沟通及资源配备
目标实现情况 询问财务部主管：本部门职责及各岗位职责明确，财务部除财务日常工作职责外，还承担着为环境及安全运行控制方案的实施提供资金支持的职责。 财务负责人对此职责明确的知晓，可确保及时提供资金。
人员能按照职责要求展开各项工作。本部门目标指标经季度考核，全部达成。提供了目标完成情况统计，季度完成情况良好。