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软件验收测试报告文档模板的使用。
往往公司模板更新换代了,但测试人员仍然在沿用原来的模板。轻则说明你粗心,重则说明你不关心公司的变化、磨洋工。笔者曾经遇到过真实的例子,有一同事使用旧文档模板,但实际公司的名字和Logo都发生了变化,发送到产品经理,后果肯定是测试报告被打回,并通报批评。如果较端点,测试报告放到更高层,如公司主要,那后果和影响不言而喻。
测试报告是测试阶段后的文档产出物,的测试经理应该具备良好的文档编写能力,一份详细的测试报告包含足够的信息,包括产品质量和测试过程的评价,测试报告基于测试中的数据采集以及对终的测试结果分析。
一个软件测试报告,是对测试的过程和结果的汇总描述,所以其核心内容是两个,一个是测试结果的汇总报告,一个是测试过程的汇总总结,前者是针对所测软件本身,是给所测软件一个客观真实的评价;后者则是针对过程改进,回顾测试流程中存在的不足,加以总结改进。
软件验收测试报告产出成果恰当呈现。
这一环常常是大家较*忽视的一环。往往测试人员的做法是,报告写好了直接发送一封带附件的邮件给客户,好点的可能会加几行文字。但是,我想说,除了你的直接、平级同事外,其他客户往往是没有太多时间和耐心附件并仔细查看你的报告的,他们关心的是"现在的软件质量到底如何,是否能放给用户使用"。做法是在邮件内容页开头,写上测试结论、问题建议,并可以把主要的测试结果统计放在后面,后才是附上完整测试报告的附件。
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