廊坊八百呼电话管理软件 可定制

重庆决明科技有限公司

CRM系统能够动态反映销售机会的推进状态，目前所处阶段，通过销售漏斗直观的展示出来。管理者通过查看系统，及时发现问题并引导*销售人员争取销售机会，或调整策略。

八百呼基础功能之：

智能呼叫管理 

呼叫转接： 当前呼叫可转接到其他坐席或任意电话上。

呼叫保持： 让来电者等待答复，使呼叫处于保持状态，给来电者播放等待音乐

第三方： 无法解答当前来电者，可向其他坐席或公司主管后回答时向来电者播放等待音乐。

三方通话： 需要2个人同时为来电者服务时，可以邀请其他坐席或公司其他成员参与

座席自动转手机： 座席置忙，有电话呼入时，将自动转接到对应的工作人员手机上。

漏查询： 产生未接来电时，可在系统登陆时自动提醒对应的分机人员回复客户

： 列表里的码禁止呼入，其它码允许呼入

八百呼基础功能之一：


400码接入 

400码接入： 将400电话无缝接入到呼叫中心系统。

自动导航（IVR） 

时间策略： 按时间或节假日设置不同的菜单
语言文件上传： IVR文件可以自助上传并管理
个性化等待音乐： 每个队列都可以设置不同等待音乐
导航： 客户拨通企业码，根据预先设定的提示按键，选择所需的服务

决明科技八百呼成立10年，有10年的呼叫中心服务经验，提供呼叫中心系统软件，提供MINI智能录音盒，提供手机APP和智能语音机器人。

电话机器人是企业能让客户感受到价值的中心。通过电话机器人能提供客户产品之外更多的附加价值，有助于协助客户解决问题，增加客户满意度。