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厦门汉墨企业管理咨询有限公司

公司的质量、环境、职业健康安全管理体系基本符合标准要求，体系运行有效，公司的工作质量良好，能严格遵循国家的法律法规和其他要求，未收到顾客和相关方的投诉和抱怨，也未受到**和其他机关的处罚。公司的各项目标、指标均已实现。自我完善机制已经初步建立。各部门应举一反三，找出本部门的不符合并积整改，使公司的管理体系持续改进。
结论：我公司质量、环境和职业健康安全管理体系的运行持续有效。
询问如何使生产和服务提供过程受控？ 在物业管理服务中给员工提出了明确有服务质量要求，查：服务策划流程管理规范、记录完整，编制并提供文件，对设备不定期的维护，确保正常使用，确定了产品和服务合格放行，验收确认单及后期服务的活动。
对产品是否进行了标识，产品的检验状态标识是否符合规定的要求？ 现场通过挂牌、区域进行划分，各种物品通过标识牌进行区分，批号编号可以进行追溯，有性。

本公司管理方针的内涵是什么？制定的依据？如何确保全员理解？如何评审管理方针的持续适宜性？
通过管理方针，本公司向顾客及其他相关方承诺：我们要坚持管理，确保服务满足要求、使顾客满意，同时，我们要精益求精，不断进步，为社会和顾客奉献出更优良的产品及服务。
以各种形式（包括宣讲、出标语、出板报等）向全体员工宣传管理方针，使员工理解管理方针的内涵，并贯彻实施。
在每年的管理评审中对管理方针和管理目标、指标、指标的持续适宜性和实施情况进行评审。

针对风险与机遇的识别与评价？
是否制定了应对风险和机遇的措施？ 公司通过风险分析排查表对当前风险及机遇的分析，识别了与公司有关的重要风险及可能出现的机遇，形成风险机遇清单、针对重大风险制定措施，形成风险及措施评价报告等。目前各项措施在策划实施中。

本公司有哪些监视和测量设备？是否按规定对其进行了校验并追溯至国家标准？
当监视和测量设备偏离校准状态是如何进行处理？ 公司按照相关标准及顾客的要求进行服务，模式固定，成熟稳定，监视和测量设备有进行校准。
更改控制 目前无变更。
服务的放行 公司有的质检人员对提供的服务进行检验放行。
是否建立并实施不合格品管理制度？
对不合格品的处理是否满足要求？
是否编制有纠正措施，在现场是否有效的执行？
制定有不合格品控制程序，规定了对不合格品（项）的处置要求。
建立并实施质量问题处理制度，规定了对发现质量问题进行有效控制的职责、权限和活动流程，对质量问题的分类、分级报告。保存质量问题的处理和验收记录，建立质量事故责任追究制度。
现场检查，有不合格品隔离区。对发生的不合格品均进行了统计、评审和处置。提供了不合格品统计表、不合格品评审处置表，所填内容符合要求。