企业400电话办理公司热线公司电话400电话申请

400平台功能

自助管理后台

每一个400电话用户，都有一个立的管理后台，用户可以随时查询业务使用情况，并根据需求作相应的设置。

一号多线

一个400号码可以绑定多部手机、座机，可供多客户同时打入，系统自动选择空闲线路接入，再也不会丢失任何一个商机。

来电区域接听

根据企业各区域管理需求，将不同区域的400电话来电转接到400电话下绑定的不同的座机或手机号码接听。

来电时间接听

按照企业人员排班安排设置，将不同时间段的400电话来电转接到400电话下绑定的不同的座机或手机号码接听。

来电分配

按照绑定号码的顺序接听，保证让业务能力强的客服人员接听客户来电，提升客户服务效率和成交率。

来电按比例分配

按照绑定的号码接听来电量平均分配给所有客服人员，保证了客服人员工作量平等，大限度做到业绩评比的公平公正。

来电随机分配

系统无规律分配给所有客服人员。

来电分析报告

自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长，以及接听坐席号码等数据并分析。

来电黑名单

用户设置黑后，被列入黑的电话号码将不会被接入，从而有效拦截不想接听或电话。

来电白名单

用户设置白后，只有白中的电话能拨通企业400号码，相当于VIP专线400电话，其他号码不能拨通。

来电提示音

开通功能后，会提示用户该通来电为400电话进线客户，可快速区分是否为400进线。

分机互转

开通报工号后，当前接听坐席可根据客户咨询的业务转接到相对应的400坐席上。