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1) 信息安全:对信息的机密性、完整性和可用性的保护;
2) 机密性:确保信息仅供给那些获得授权的人使用;
3) 完整性:保护信息及信息处理方法的准确性和完全性;
4) 可用性:确保获得授权使用该信息及信息系统的人能及时、可靠地使用;
5) 风险评估:评估信息及信息处理系统所存在的或可能产生的威胁、影响和薄弱环节,是风险分析和风险评价的全过程;
6) 风险管理:和控制组织通过区分、控制、减少或去除等方法将风险控制在可承受范围内的活动;
7) personal information:以电子或者其他方式记录的能够单或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
8)个人敏感信息:一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的。
9)主体:所标识或者关联的自然人。
10)控制者:有能力决定处理目的、方式等的组织或个人。
11)处理者:代表控制者,并按控制者的指示对进行处理的隐私权利益相关方。
12)共同控制者:与一个或多个其他的控制者共同决定处理目的和处理方法的控制者。
13)安全影响评估:针对处理活动,检验其合法合规程度,判断其对主体合法权益造成损害的各种风险,以及评估用于保护主体的各项措施有效性的过程。
14)隐私信息管理体系:由于处理的潜在影响而关注于隐私保护的信息安全管理体系。
评估一家ISO认证机构的好坏可以考虑以下因素:
认可和认证机构的声誉:了解认证机构的背景和声誉,包括其在认证行业中的度和性。检查认证机构是否得到相关机构的认可和承认,例如机构或国际认可组织。
经验和知识:考虑认证机构在ISO认证领域的经验和知识。了解他们是否在您所在行业或类似行业有丰富的经验,并具备相关领域的知识。
审核员资质:评估认证机构所派驻的审核员的资质和背景。他们是否具备相关的技术知识和行业经验,以便能够有效地评估和审核质量管理体系。
服务范围和支持:考虑认证机构提供的服务范围和支持。他们是否能够满足您组织的具体需求,例如培训支持、咨询服务、审核后支持等。
审核报告和建议:了解认证机构的审核报告和改进建议质量。他们是否提供详细、准确和有用的审核报告,并能够提供实质性的改进建议。
客户反馈和参考:尽可能获取其他组织对该认证机构的评价和反馈。了解其他客户的经验和意见,可以帮助评估认证机构的综合表现和可靠性。
价格和性价比:虽然价格不是的评估标准,但也是需要考虑的因素之一。比较不同认证机构的价格,并将其与提供的服务范围和质量相结合,以评估其性价比。
综合考虑以上因素,可以更全面地评估一家ISO认证机构的好坏。建议进行细致的调查和研究,并与多个认证机构进行沟通和对比,以选择适合您组织需求的认证机构。
公司对采购过程进行控制,以确保采购产品符合规定的采购要求。
外部供方的控制类型和程度
(1)公司制定了选择、评价和重新评价供方的准则,对采购过程进行控制,确保采购产品的质量。
(2)根据采购产品对公司终产品或产品实现过程质量的影响程度,确定对供方及采购产品控制的类型和程度。
(3)依供方[按公司要求]提品的能力评价/选择供方。评价方法如下:
A.对提供关键原材料的供方,进行综合质量保证能力的调查和提供样品分析(针对新的供方)后选择;
B.对提供重要原辅材料供方,进行以往业绩的评价和提供样品分析 {针对新供方}后选择。必要时还需进行发函调查质量保证能力。
C.对一般原辅材料供方按规定验证准则进行验收,记录业绩。
(4)采购人员在调查和评价的基础上,经总经理批准后执行。因生产紧急须在新供方采购时,需变更审批,经批准后实施采购。
(5)评价结果及评价所引发的任何必要措施的记录由采购予以保存;
(6)对合格供方每年进行一次跟踪和重新评价,并记录结果。
提供外部供方的文件信息
(1)采购文件包括“采购单、验收规范和采购合同”等。采购要求的信息在采购计划、采购单或采购合同中给予明确,应表述:
A.对产品的质量要求;也可引用有关技术文件的名称或标识号;
B.对产品的验收要求;如规定检验、验证、合格的确认等;
C.其他要求;如数量、交付期、运输方式、等。
(2)采购要求在与供方沟通前, 由采购审查其适当性,总经理批准,确保采购要求是充分与适宜的。
(3)对外协单位应签订外协质量保证协议,明确对产品、程序、过程和设备的要求,人员的要求,质量管理体系的要求。
(4)采购产品由检验员授权人进行质量指标、数量、包装等进货验证,以确保采购的产品满足规定的采购要求。
(5)当公司或顾客拟在供方现场实施验证时,应在采购信息中对拟验证的安排和产品放行的方法作出规定。
(6)外程有{培训、运输等},其控制要求如下:
A、供方选择与评估:供方选择依“采购控制”相关要求实施;
B、资源提供:公司内部相关单位依需求提供相应的产品或服务;
C、质量控制:由责任部门进行服务过程跟踪与沟通。
纠正与预防措施的制定、实施
1责任部门接到《不合格报告》后,应及时组织人员进行原因分析,制定纠正或预防措施。
2 纠正或预防措施的制定应在规定时间内完成。
3各责任部门对制定的纠正和预防措施应认真组织实施,确保达到预期效果并保存记录。
验证和评审
1 管理师应对纠正和预防措施的实施过程进行检查,通过查阅相关记录或检测对实施有效性进行验证。
2 对经过验证未达到预期效果的纠正和预防措施,应组织责任部门重新进行原因分析,提出措施建议,并重新填写《不合格报告》下发责任部门,实施下一个循环。
质量手册
A质量手册阐述公司的质量方针、质量目标,概括性、纲领性地描述质量管理体系;质量手册包括或引用质量管理体系程序。
B公司依ISO 9001:2015标准要求,为实现质量方针和质量目标,结合公司实际编写本手册,并实施和保持手册所规定的质量管理体系
C本手册包含或引用了程序文件,并在受控文件清单中记录程序文件和其他质量文件的目录。
D本质量手册对经确定和建立的质量管理体系各过程之间的相互作用及顺序,分别在第4、5、6、7、8、9、10章作具体描述。
E质量管理体系程序、支持性文件等与质量管理体系要求有关文件的更改、修订和补充必须与本手册保持一致。
编制和更新
(1)质量管理体系所要求的记录是一种类型的文件,应予以建立和保持,以提品、过程符合要求和质量管理体系有效运行的证据。
(2)所有记录应保存持清晰、易于识别和检索。
(3)质量记录可以是质量记录表式、硬拷贝或电子媒体等其它媒介形式。
(4)编制《记录控制程序》,以控制记录标识/贮存/保护/检索/保留/处置。
成文信息的控制
(1)对与QMS要求有关的文件进行有效的控制,即控制文件的编制/审批/发放/更改等管理工作。为此,公司编制了《文件和记录控制程序》。
(2)对文件的控制必须达到如下要求:
A.文件发布前应由授权人员的批准,以确保文件是充分的、适宜的;
B.对文件进行评审,确定是否需要更改,若更改须经再次评审和批准。
C.公司的所有文件通过文件本身的修订状态标识和文件修改申请单、文件一览表等记录来识别、控制体系文件的更改与现行修订状态。
D.人力资源部将涉及各单位的操作/检验规程、相关支持文件和程序书的新有效版本发放到各单位现场,以便:操作人员了解相关工艺要求及正确的操作方法;和单位主管了解并熟悉涉及本单位的程序要求;
E.体系文件依本条款标准要求进行规范,以确保文件清晰、易以识别;
F.为使公司相关作业/产品符合相关法规/标准要求,由管代统一进行搜集整理登录,且要求定期进行了解相关法规或标准的新状态。
G.当体系文件逾期或作废时,应依《文件和资料控制程序》要求执行。
公司依据《ISO/IEC 27701:2019 安全技术 27001和27002扩展的隐私信息管理 要求和指南》的要求,同时考虑行业的特点,从业务需求出发,遵从风险管理的理念,注重过程管理,建立和实施隐私信息管理体系,确保与信息安全、安全相关的资源、技术、管理等因素处于受控状态,形成文件并加以实施、保持和持续改进,有效防范各类安全事故或人为有意的破坏事件,**公司信息的保密性、完整性和可用性,确保各项业务的连续性。
公司依据整体业务活动和风险,按照ISO/IEC 27701:2019 标准的要求,建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进隐私信息管理体系,将 PDCA(Plan、Do、Check 和 Act)持续改进模型作为贯穿整个信息安全和隐私管理的主要思想。