资料协助 一站服务-厦门ISO9001认证培训-ISO认证

厦门汉墨企业管理咨询有限公司

始终遵守认证认可的相关法律、法规和要求及质量和（或）环境和（或）职业健康安全和（或）食品安全等方面的相关法律法规和要求，如出现违反法律法规的情况时，不能因通过认证而免除甲方的法律责任。
按申请文件、认证方案的要求，提供真实充分的信息和记录，因弄虚作假造成的全部后果由甲方承担。
为现场审核/审查组（包括观察员）提供必要的交通、食宿、通讯、审核/审查期间办公场所及其它必要的工作条件。
提供至少三个月的体系运行的有效证据（体系需运行3个月以上的按相关规定执行）。
1.目的
对质量管理体系的所有要求及其绩效的趋势进行评审，不断完善质量管理体系，寻求持续改进的机会，以确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
2.适用范围
适用于本公司管理体系的评审。
3.权责
3.1总经理负责召开、主持管理评审会议。
3.2管理者代表负责制定管理评审计划并跟踪实施，报告体系运行成效，编制管理评审报告，组织评审结论的实施与跟踪检查。
3.3 办公室负责收集并提供管理评审所需的资料、管理评审会议记录，管理评审资料的整理、归档等工作。
3.4各部门负责准备并提供与本部门工作有关的评审所需的资料，并负责落实评审中提出的纠正和预防措施工作。
4.作业程序
4.1.1管理评审计划
管理评审会议1次/年，于十二月份进行，也可根据需要安排。
4.1.1.1管理者代表于管理评审前至少提前半个月编制评审计划，报总经理批准。评审计划的主要内容包括：
A.评审时间、地点；
B.评审目的；
C.评审内容；
D.要求事项；
E.参加人员名单。
4.1.1.2当出现下列情况之一时，可根据具体情况增加管理评审频次
A.组织结构、管理体系、法律法规等发生重大变更时；
B.发生重大质量/环境事故、环境事故时；
C.出现连续的相关方投诉时；
D.内部审核发现严重不符合项时；
E.发生其他必要进行管理评审的情况。
4.1.2评审组织
评审组织由总经理、管理者代表及与体系相关的部门负责人组成。
4.1.3评审准备
4.1.3.1评审计划经总经理签署后，由办公室分发至参加评审的人员及相关部门。
4.1.3.2与会人员收到会议通知后，根据要求准备与会资料。
4.1.3.3 办公室收集、汇总与会资料提交给管理者代表。
4.1.3.4管理者代表对与会资料进行调查了解。

1公司在策划质量管理体系时，应考虑4.1和4.2的要求，并确定需求应对的风险和机遇。
2质量管理体系策划的内容包括:
A. 收集风险管理初始信息（风险识别/风险清单--初步/风险可接受水平的确定）；
B. 进行风险评估（严重性/可能性/危害评价值）；
C. 制定风险管理策略；
D. 提出风险管理解决方案；
E. 风险管理监督和改进
质量目标及其实施的策划
1总经理批准/发布公司的质量目标。质量目标体现了公司对QMS系持续改进的承诺和提供的产品满足要求所需的具体内容，并与质量方针保持一致。
2各根据公司的质量目标，进行层层分解和展开。分解的质量目标应是可测量的，具有可操作性和可评审性。必要时，在每年底前制定下一年度本部门的质量目标，报总经理批准后实施。
变更的策划
当公司决定质量管理体系需要变更时，应当有计划和系统化的进行（见4.4）
应考虑：
（1）改变的目的和其潜在后果
（2）质量管理体系的完整性；
（3）资源的可用性；
（4）分配或重新分配职责和权限。

组织的岗位、职责和权限
（1）公司建立与质量管理体系运行相适应的组织机构{“组织机构图”}.
（2）公司高管理者规定各部门及相关人员的职责、权限及相互关系质量管理体系的职能分配{“职能分配表”}。
（3）公司明确各为主体的职责和权限、相互关系（各不同职能间的接口）和沟通方法，并进行有效沟通，确保各有关和人员理解一致，以促进组织质量活动协调的有效性。公司质量管理体系有关的职责和权限见各岗位《各部门职责与权限》规定。

质量管理体系（Quality management system），简称QMS。
ISO9001为质量管理体系认证主要依据标准，等同国家标准GB/T19001。
通过建立ISO9001质量管理体系认证，企业将获得诸多收益。
为客户提供各种认证信息及新动态
为客户提供分行业/多种类的培训活动
为客户提供多类型/互动式的交流平台
2015版ISO9001质量管理体系认证及其咨询的一般流程为：
<1>软硬件诊断及信息收集
了解并收集企业的产品/工艺/人员/环境等信息，了解组织运行及经营管理基础。
<2>质量管理体系要求及其相关培训
<3>体系策划及文件编写
机构框架、目标、文件系统，文件编写，文件修改与定稿（根据实际情况进行修改）。
<4>体系试运行与文件培训
文件发布与培训，文件规定要求宣讲，体系运行及反馈。
<5>体系运行与
体系运行过程跟踪，运行问题改进，内审管理评审，模拟审核。
<6>审核准备及不符合项整改
审核注意事项说明，审核后不符合项整改。
文件及记录控制程序
人力资源控制程序
管理评审控制程序
内部审核控制程序
不合格及纠正与预防措施控制程序
目标、指标与管理方案控制程序
监视、测量与评价控制程序
相关方需求和期望与确定控制程序
风险和机遇控制程序
采购控制程序
服务过程控制程序
服务质量检验程序
不合格产品和服务控制程序
客户投诉控制程序
设备控制程序
合同评审控制程序
与顾客有关过程控制程序
变更管理控制程序
信息交流、参与咨询控制程序
运行控制程序
应急准备与响应控制控制程序
法律法规及其他要求控制程序
合规性评价控制程序
环境因素识别与评价控制程序
危险源识别与评价控制程序
废弃物控制程序
能、资源控制程序
职业健康培训程序
持续改进管理程序
事故调查、报告与处理控制程序
消防设备设施管理控制程序
消防安全控制程序
设计开发控制程序