选择ISO认证咨询机构需要注意哪些事项
选择ISO认证咨询机构时,以下是一些需要注意的事项:
资质和经验:确保所选择的ISO认证咨询机构具有相关的资质和经验。咨询机构应该拥有合适的认证和资质,并具备丰富的ISO认证实施经验,熟悉相关标准的要求和实施细节。
参考案例和客户评价:了解咨询机构的服务质量和客户满意度,可以通过参考案例、客户评价和信等方式获取反馈信息。这些信息可以帮助评估咨询机构的可靠性和能力。
综合服务能力:ISO认证咨询通常需要涵盖多个方面,如文件编制、内部培训、现场指导、审核准备等。确保咨询机构能够提供全面的综合服务,满足组织的各项需求。
了解咨询方法和流程:了解咨询机构的工作方法和实施流程,确保与组织的需求和期望相匹配。咨询机构应该能够根据组织的具体情况制定个性化的咨询计划,并提供有效的指导和支持。
价格和费用透明:与咨询机构明确沟通价格和费用,并确保价格和费用的透明性。了解咨询机构的收费标准和付款方式,确保费用合理且符合预期。
与认证机构的合作关系:了解咨询机构与认证机构之间的合作关系。咨询机构应该与和认可的认证机构有良好的合作关系,以确保顺利进行认证过程。
沟通和合作能力:与咨询机构的沟通和合作是成功实施ISO认证的关键。确保咨询机构具有良好的沟通和合作能力,能够与组织的管理层和员工有效地交流和协作。
选择合适的ISO认证咨询机构需要综合考虑以上因素,并与多家咨询机构进行比较和评估。终选择的咨询机构应能够提供的指导和支持,帮助组织顺利实施ISO认证并取得成功。
纠正与预防措施的制定、实施
1责任部门接到《不合格报告》后,应及时组织人员进行原因分析,制定纠正或预防措施。
2 纠正或预防措施的制定应在规定时间内完成。
3各责任部门对制定的纠正和预防措施应认真组织实施,确保达到预期效果并保存记录。
验证和评审
1 管理师应对纠正和预防措施的实施过程进行检查,通过查阅相关记录或检测对实施有效性进行验证。
2 对经过验证未达到预期效果的纠正和预防措施,应组织责任部门重新进行原因分析,提出措施建议,并重新填写《不合格报告》下发责任部门,实施下一个循环。
1 目的
对售后服务体系所要求的记录进行控制,为保持和改进体系提供信息。
2 范围
适用本公司为售后服务符合要求和售后服务体系有效运行的各种记录。
3 职责
3.1 服务部调度员是负责全公司售后服务记录的归口管理人员。
3.2 服务部各岗位人员负责收集、整理、保管本岗位的记录。
3.3 **过本岗位的保存期的记录要按照时间、类别交于调度员,由调度员负责与办公室交接并做归档保存。
我们还在用传统的检验方式来进行质量控制吗?我们还在为产品质量的波动而烦恼吗?我们还在为过程能力的高低而争论吗?
“SPC统计过程控制”的应用是二战后日本企业成功的基石之一。SPC是6Sigma管理模型DMAIC中C(Control控制)阶段的主要工具,也是ISO/TS16949工具之一。
本课程通过对统计技术基础知识、SPC原理,SPC控制图的制作,过程能力的分析等知识的介绍让学员掌握SPC工具的理论及使用方法;并通过案例分析让学员能够实际应用SPC工具进行过程控制,从而改进产品质量水平,提高管理效率。
1法律法规和其他要求的获取
1.1获取范围
1)国家颁布的有关环境法律、法规和标准;
2)国家相关部门颁布的行业环境保规和标准;
3)福建省颁布的地方性行政法规和标准;
4)福建省**和福州市环保部下发的规范性文件。
1.2获取途径与方式
1)购买有关环境法律、法规和标准等的合订本;
2)订阅有关环境方面的书刊杂志;
3)与**建立联系,定期获取;
4)通过互联网查询;
5)请有关咨询公司定期提供新的信息等。
2 法律法规和其他要求适用性的确认
2.1综合部将获取的法律法规和其他要求结合本公司的环境因素进行适用性确认,必要时与公司相关部门共同确认。
2.2综合部将确认适用于本公司的法律法规和其他要求登记在《适用法律法规和其他要求清单》上。
3法律法规和其他要求的符合性
3.1综合部对照适用的环境法律法规和与其他要求,判断公司体系运行的符合性,如不符合按《不符合、纠正与预防措施控制程序》进行纠正和采取预防措施。
3.2综合部每年应组织一次对环境法律法规和其他要求的适用性判定,具体参见《环境监视和测量控制程序》。
3.3环境法律、法规与其他要求的培训见《人力资源控制程序》。
3.4当环境法律法规和其他要求发生变化时,由综合部负责对《适用法律、法规和其他要求清单》进行修订、补充,并发放至各相关部门。
4 法律法规和其他要求文件的保存
综合部负责确定本公司适用的法律法规和其他要求的保存,具体按《文件控制程序》规定的要求执行。
ISO认证的好处包括:
提高组织形象:ISO认证是国际上的质量管理标准,通过认证可以提升组织的声誉和形象,增加信任度。
扩大市场竞争力:ISO认证可以使组织进入国际市场,并与其他认证组织进行合作,扩大业务范围和市场份额。
提升产品和服务质量:ISO认证要求组织建立有效的管理体系,以改进产品和服务的质量,提高客户满意度。
优化流程和资源管理:ISO认证要求组织进行过程分析和改进,帮助组织优化内部流程和资源管理,提率和效益。
需要注意的是,ISO认证并非一次性的,持续性的维护和改进是保持认证有效性的关键。组织需要定期进行内部审核和重新认证评估,以确保其管理体系持续符合ISO标准的要求。