深圳满意度咨询开展群众安全感满意度调查指标设计

深圳满意度咨询有限公司

群众安全感调查对象主要是本市18-70岁在本市居住时间在半年以上的常住居民，调查借助深圳满意度咨询（SSC）计算辅助调查系统进行。访问员使用移动调研设备进行调查，有计算机按各区人口数进行简单随机抽样样本量设定，避免过多或抽样过少，以此来保证调查质量。调查完成后，深圳满意度咨询（SSC）作为一家专业深圳满意度，认真分析比对调查数据，精心撰写调查报告，在报告中及时呈现当前社会治安现状和问题，为**相关部门制定决策提供有力依据。

在设计群众安全感满意度调查指标时，可以考虑以下方面：

整体安全感满意度：

评估群众对所在环境的整体安全感的满意程度，可以使用评分或满意度等级来衡量。

安全问题关注度：

了解群众对特定安全问题的关注程度，例如犯罪率、交通安全、工作场所安全或公共卫生等。

现有安全措施评价：

评估群众对已经存在的安全措施的满意程度，如安保人员、监控摄像头、安全协议或应急响应系统等。

沟通与意识：

评估群众对安全信息的知晓程度，以及对沟通渠道（如安全警示、标志或安全教育项目）的满意度。

建议和改进：

提供开放性问题或意见箱，让群众分享他们对安全的建议、反馈和改进意见。

安全环境评价：

评估群众对周围安全环境的整体评价，包括公共区域、居住区、工作场所或学校等特定场所的安全性。

应急响应与预防措施：

评估群众对应急响应和预防措施的满意度，包括灾难预警系统、紧急救援服务、防火设施等。

社区参与与合作：

了解群众对社区参与和合作的态度和满意度，如邻里关系、邻里警务合作、社区巡逻等。

反馈与投诉处理：

评估群众对安全问题反馈和投诉处理机制的满意度，包括举报渠道、投诉处理流程和时效性。

公共安全意识与培训：

评估群众对公共安全意识和培训项目的参与度和满意度，包括培训课程、安全演习或社区教育活动等。

在设计指标时，确保指标具有客观性、可度量性和可比较性。可以使用量表评分、满意度等级、选择题和开放性问题等形式来收集群众的意见和反馈。同时，根据调查的特定环境和目的，适当地调整和定制指标，以反映群众对安全感的关注点和需求。