天水尚品汇网络科技,一体化客户呼叫解决方案提供商。
我们为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案,即公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。终,帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。
智齿科技不断整合*的人工智能及大数据技术,已经构建形成呼叫、机器人在线呼入+呼出、 人工在线客服、工单等多个软件产品、并提供BPO外包服务。
1、 外呼电话号码批量导入
系统可将外呼电话号码及客户信息按系统设定的格式批量导入数据库。
2、 系统自动外呼
自动外呼系统提供多种方式的外呼设置选择,设置内容包括呼叫时长、重呼次数以及语音设置。
3、 录音管理
所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取,管理层可以通过听通话录音对员工的话术进行纠正,对于业绩好的录音,可以下载下来给其他同事听,这样可以提高员工的整体业务能力。
4、 来电
系统呼通客户后,转到座席时,即可弹出该电话是呼通了哪个客户,显示呼通客户的信息。
5、号码设置
亮剑通信自动外呼系统可以根据客户需要,自动设置外呼客户时所显示的号码。
6.员工工作记录进行统计
员工的所有通话记录都会有记录,方便管理层的查看和监督。
7.对客户进行管理
对于客户可以进行具体的分类管理,管理层可以在后台直接看到意向客户的数量和信息。
公司整合行业资源,直连运营商,有资质,拥有丰富的线路资源。为企业客户提供双重线路备份,确保企业外呼任务稳定、、顺利进行。
一键呼叫,只需一个按钮可以实现呼叫客户电话同时实现多地接多个号码转换。
任务呼叫,系统为电销人员设置任务呼叫,一个客户沟通结束后,系统自动进行下一个呼叫,坐席只需等待电话接通即可。
可视化任务进度,销售人员可以看到自己的外呼任务情况,实时了解任务进展,更的准备沟通工作。
支持每个电话沟通状态记录,客户忙、客户无意向、空号、关机、停机等状态都可以实现标记,方便销售每一条线索跟进。
考虑到电销行业人员流动率较高,电销系统助力销售管理人员轻松做到销售培训。外呼、接听的简单操作平台,听以往录音,查看知识库等让销售新手更容易上手。
电销CRM系统,自定义字段,可以沉淀用户关键有效信息,助力企业进行客户分级管理,进行行之有效的用户运营与维护,及时将潜在用户转化为客户。
1、提高客户购买意向
通过使用电话外呼系统,可以更好的为客户提供服务,在交流沟通中会保持热情高涨情绪饱满,尤其是还能详细的解答各种问题,非常耐心的为客户提供服务。客户在享受服务的过程中能得到更好的体验,对的产品也会有更多的好感和欲望,所以购买率会提升。
2、降低离职率所带来的风险
由于电话销售工作比较枯燥,所以会导致电销人员离职率居高不下的情况。通过使用电话外呼系统,能解决在工作中的各种麻烦问题,尤其是还能解决机械反复工作对情绪造成的影响,成本更低不用担心离职的问题。完全取代人工工作流程,所以能降低离职所带来的损失和风险。
各,想要让电话外呼工作变得更简单,尤其是促进电话销售工作业绩,引入电话外呼系统具有重要的意义和作用。直接决定在工作中是否具有更的优势,也决定工作利润是否达到更好标准,满足不同工作环境的具体需求。
在人工智能发展越来越成熟的年代,“智慧城市”、“智慧交通”等想法不断被提出,人工智能AI外呼系统的发展,也在悄然的改变世界。
相信作为企业的管理者,都遇到过这样的事:一个电销新人刚刚入行,需求经过一两个月的学习培训才能成为一名合格的销售人员。而在这段学习的期间,企业投入的成本是没有回报的。更令老板头疼的是,没过几天辞职了。
然而对人工智能机器人来说,只需求经过几天的学习和测验能让它到达一个合格以上的水平。因为较成熟的语音技术能够让它听懂对方说了什么,的话术和配音让它们能够与人对话。快速反应和智能应对,现已让越来越多的客户听不出电话是机器人打来的。
人工智能技能不断深入企业内部,尤其在劳动密集型的产业中,优势更加明显。以电销为例,
智能AI外呼系统,能完成一对多的电话拨打作业,主动处理与客户的对话内容、进行的业务咨询,让电销人力成本节约300%以上。