ISO标准目前已经被90多个国家等同或等效采用,是全世界通用的标准,在产生了广泛深刻的影响。
顾客、企业、相关单位进行采购时需要了解供应商(企业)产品的质量,以确定合格的供应商,而随着产品结构、性能的日益复杂化,技术含量的日益增高,采购方基于供应商产品的检验和随后的抽样监督检查都将消耗大量的人力物力,无形中增加经营成本。
所以由三方机构立、公正、科学地,按照公认标准对供应商(企业)的质量管理体系认证审核,可对其是否有能力保证提供的产品达到标准要求,作出合格与否的结论,就是质量管理体系认证。供应商(企业)获得相关的资质认证,采购方仅需检验相关资质就可确定产品质量达到行业标准,节省了大量的人力物力和时间成本。
一般来说,ISO9001标准比较适合生产型企业,因为标准中的内容比较好对应,过程对应比较清楚,因此有对号入座的感觉。
销售公司可以分为两种,纯销售和生产型销售公司,如果是纯销售公司,他的产品就是外包或采购的,其产品就是销售服务,而不应该是产品生产,因此策划过程就要考虑产品(销售过程)的特殊性,这样会比较好策划体系了。
如果是生产型的销售企业,中间包括了生产,就应该把生产过程及销售过程都策划进去,所以销售公司申请ISO9001证书时就应该考虑自己的产品,与生产型企业区分开。
总的来说,无论企业大小,无论什么行业,目前所有企业都适合做ISO9001认证,其适用范围很广,适合任何的行业,亦是所有企业发展壮大的基础、根基。针对不业,ISO9001又衍生出不同的细化标准,例如汽车行业、医疗行业的质量体系标准等等。