戴尔服务器不能通电、无法开机自检或无法启动 IDRAC报错

服务器出故障的机率很少，但是它出故障造成的损失根据客服访问量来决定。作为服务器维修人员需要了解一些服务器故障恢复的基本知识，知道在维修时可以做些什么来较快速的解决问题也可以减少故障停机时间。

服务器故障排除需要收集哪些信息？

服务器信息：

1.机器型号

2.机器序列号(S/N: 如：NC00075534）

3.Bios 版本

4.是否增加其它设备，如网卡，SCSI 卡，内存，CPU

5.硬盘如何配置，是否做阵列, 阵列级别

6.安装什么操作系统及版本（Winnt 4, Netware, Sco, others）

故障信息

1.在POST时,屏幕显示的异常信息

2.服务器本身指示灯的状态?

3. 报警声和BEEP CODES

4. NOS的事件记录文件?

5. Events Log 文件

确定故障类型和故障现象：

1. 开机无显示；

2.上电自检阶段故障；

3. 安装阶段故障和现象；

4. 操作系统加载失败；

5. 系统运行阶段故障；