• 本站微信:bfzyw168 点击关注
    供应IDC运维管理服务解决方案
南京易菲克信息科技有限公司
  • 所在区域:江苏南京
  • 经营性质:有限责任公司
  • 企业类型:经销批发
  • 注册地:
  • 主营产品:安防监控 网络设备 系统集成
  • 注册资金:
  • 企业未认证
  • 个人实名未认证
    商家产品分类
    “供应IDC运维管理服务解决方案”详细信息
产品规格: 不限 产品数量: 99999.00 套
包装说明: 不限 价格说明: 不限
查看人数: 264 人 本页链接: https://info.b2b168.com/s168-25043392.html


南京易菲克信息科技有限公司

方案摘要:
    易菲克信息的IDC运维管理服务使用先进的IT资产和运维管理平台,实时监控管理客户的资产,帮助客户进行IT系统运维;基于科学的服务运维管理流程(ITIL)以及IT服务管理模型(ITSM),建立运维团队,实现主动式服务;依靠多年的服务经验,以7*24小时**的服务团队确保**的服务品质。易菲克信息可为ICP用户提供高质量的现场支持服务,将帮助客户实现IT与业务的协调统一,建立以客户为中心的运维体制,以低廉的成本,**的服务较大限度的提升客户的满意度,从而让客户更专注于自己的核心业务、创造价值赢得利润,获得更多回报。

方案背景:

    伴随着互联网应用的发展普及,越来越多的IDC企业参与到信息化浪潮之中,我国IDC行业拥有500台服务器的企业已经将近占到企业总数的48%;而且有一部分企业已经拥有了**过5000台服务器的规模。纵观国内大局,未来IDC行业呼唤的是一种产业链的**发展和服务的大融合。不论是改变现状,还是打破传统,较终都为了实现整个IDC行业长远的可持续发展。面对新的竞争环境,只有走在行业前头的企业才能生存的更好,才能成为行业的弄潮儿,而不被瞬息万变的市场所淘汰,如何降低成本,摆脱日常烦琐的服务器维护,把更多的精力放在研究业务需求,如何利用IT技术推动商务模式的**,将IDC运维部分外包,集中精力发展企业的核心业务,这种形式已成为IDC企业管理及应用向**化发展的趋势,并日趋完善。

方案构成与特性:
? 现场职守服务
    易菲克信息对IDC机房的服务器和工作环境进行7×24小时监控和维护,提供服务器工作环境和系统健康状态的日报表及周报表,并以月为单位,提供综合服务报告,其中包括:服务器配置更改报告及分析、服务器健康度报告及分析、服务器故障类型报告及分析、备机备件使用情况报告及分析、设备及物理环境安全报告及分析、IDC机房值守服务报告及分析等,使得客户对资产的维护压力大大降低,而同时提高客户对资产的状态的洞察及控制力,让客户能够轻松的降低IT运维的风险及成本。

? 一站式热线电话服务
    易菲克信息为客户提供一站式热线电话服务。客户通过单一**的服务界面——拨打4006783421,即可享受到7×24小时的专人热线服务,解决工作时间和非工作时间遇到的紧急问题,通过准确的问题记录、追踪和报告,提高服务响应速度,缩短问题解决时间,并且随时向客户反馈服务进度便于客户查询工作状态。除受理业务外,400热线,还接受业务咨询,投诉处理,并及时追踪服务质量,确保我们的服务让客户满意,放心。

? IT资产和运维管理平台
    先进的IT资产和运维管理平台,能够实现更多业务层次的管理,对服务进行端到端的管理。对客户不同时期购买和使用的设备进行统一规划管理,为客户建立单点联系接口,帮助客户进行IT系统运维,并且实时更新资产报告,便于客户掌握资产情况。利用运维管理平台,详细记录客户提交的各种服务信息,按服务响应的**级别进行处理,追踪服务进度,并在服务结束后以电话和邮件形式通知客户。对重要客户、大客户的业务进行**监控与**,为网络运行、客户服务和企业决策提供有力的支撑,建立以客户为中心的运维服务管理体系。 

? 服务质量控制管理
    客户满意度对合作关系成功与否至关重要,易菲克信息为客户提供严格的外包服务管理体系,开展一系列客户满意度分析和评估活动,以确保为客户提供较**的服务,其中包括客户服务满意度管理、工程师服务质量管理、定期的服务质量回顾等。 

? 随需而动的服务方式
    通过和客户的沟通,易菲克信息会对客户的需求进行全面调查和分析,结合客户的实际情况,为客户量身定做服务方式,打造合适的服务方案。

方案实施与交付:

    易菲克信息的IDC运维服务管理解决方案包括了业务咨询、系统设计、实施和维护的端到端的解决方案 

客户受益:

短时间内建立起*的运行维护支持能力和体系,实现量化的运行维护管理服务

系统可用性及**性得到充分**,确保较大限度的数据安全性,降低运维风险,   提高IT系统的可用性

提高工作效率和IT服务满意度的同时降低了IT维护成本

 服务质量得到提高,现场响应时间、硬件维护速度、问题解决率等诸多方面得到明显增强

加快较终用户问题的解决速度,提高了用户的满意度,促进业务增长

 为新业务的发展提供灵活的IT 能力


欢迎来到南京易菲克信息科技有限公司网站,我公司位于文化底蕴厚重、历史遗存丰富的南京市。 具体地址是江苏南京南京珠江路88号新世界B座2208,联系人是潘涛。
主要经营安防监控设备,网络设备,承接弱电工程,IT服务外包,视频会议系统。
单位注册资金未知。

    我要给商家留言
    商家联系方式

    南京易菲克信息科技有限公司

  • 潘涛(业务)

    电话:025-84068901

    传真:025-84068830-8006

    手机:13900000000

    地址:江苏南京南京珠江路88号新世界B座2208

    邮编:210018

    网址:http://effcy.cn.b2b168.com/

相关分类: 印刷项目合作 冶金项目合作 信息技术项目合作 五金项目合作 玩具项目合作 特殊/专业项目 食品饮料项目合作 农林牧渔项目合作 能源项目合作 旅游项目合作 矿业项目合作 家居项目合作 汽摩及配件项目合作 家电项目合作 照明器材项目合作 机械项目合作 办公、文教项目合作 环保项目合作 保健项目合作 化工项目合作 纺织皮革相关项目合作 工艺礼品项目合作 安全防护产品项目合作 服装项目合作 其他项目合作 服饰项目合作 传媒、广电项目合作 电子项目合作 影视节目合作 电脑项目合作 体育运动项目合作 出版项目合作 娱乐休闲项目合作 不动产项目合作 医药项目合作 包装项目合作 家居用品项目合作 安全防护项目合作 服务项目合作

相关地区: 南京玄武区 南京秦淮区 南京建邺区 南京鼓楼区 南京浦口区 南京栖霞区 南京雨花台区 南京江宁区 南京六合区 南京溧水区 南京高淳区

关于八方 | 关于我们 | 八方币招商合作网站地图 | 免费注册商业广告 | 一元广告 | 友情链接 | 联系我们 | 八方业务| 汇款方式商务洽谈室投诉举报
粤ICP备10089450号 - Copyright © 2004 - 2025 b2b168.com All Rights Reserved