产品规格: | 不限 | 产品数量: | 不限 |
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包装说明: | 不限 | 价格说明: | 不限 |
查看人数: | 286 人 | 本页链接: | https://info.b2b168.com/s168-226342916.html |
承接行业: | 不限 | 合作方式: | 外包 |
行业时间: | 10年以上 | 公司名称: | 怀远 |
服务时间: | 5*8小时/7*24小时 |
顾问在入职培训期间,在听通话录音时练习这一点也很好。这将帮助他们知道在处理困难的客户电话时会发生什么,以便更好地为未来不舒服的情况做好准备。
在tra中D是一个解决方案,但是当你考虑下面的问题:
来解决类似问题时,更*,其他顾问做了什么?我们的竞争对手是否采取了有助于解决这个问题的措施?有没有其他部门的人可以帮我解决这个问题?管理层是否有任何可能证明有用的信息?创建一个升级策略。到目前为止,我们已经讨论过困难客户是一种沮丧的客户,并向我们提出了一个具有挑战性的问题。