产品规格: | 不限 | 产品数量: | 不限 |
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包装说明: | 不限 | 价格说明: | 不限 |
查看人数: | 239 人 | 本页链接: | https://info.b2b168.com/s168-225769498.html |
承接行业: | 不限 | 合作方式: | 外包 |
行业时间: | 10年以上 | 公司名称: | 怀远 |
服务时间: | 5*8小时/7*24小时 |
在通话等待时区分真实压力和感知压力。只有在真正重要的时候,才能将紧迫感传递给团队成员;否则,你将迫使人们以牺牲通话质量为代价缩短通话时间——这只会造成不满意的来电者和/或更多的来电,当来电者回电话询问另一个问题、遗漏的问题或时。客服认识到工作的重复性。Rota会明智地与员工沟通,并尽可能提供电话休息,例如以小项目、团队通讯制作的形式。你甚至可以创建一些角色,比如“生日监督员”,其任务是在团队成员的生日时四处走动,并获得离散签名的卡片,等等。