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在使用电话电话机器人时,完全不用担心会不会显得不够专业,因为电话电话机器人的特征就是声音逼真,我们的电话机器人的录音是由专门的配音员完成的,在音调、语速、情感等方面都十分到位,可以给顾客带来更专业化的体验。 相较于人工电销,电话电话机器人更具有人性化的能力,高效且易于操作,其业务能力也可媲美一名能力非凡的电话销售员工!
首先我们要明确公司使用电话机器人的目的是什么。电销型语音机器人通过高效率的自动外呼,电销机器人能够为企业进行有效的客户初筛,然后转给人工销售,再进行二次跟进。而客服型语音机器人可以为企业提供客服、受理、营销、回访、通知、流程处理等机器人服务。
影响客户转化率的因素有很多,外呼线路、语音识别、话术制作、客户资料等。一套电销语音机器人外呼量平均一天在1000通呼叫量,有效沟通基本在300通左右,所以代替3个人的外呼工作量是可以的。但不**业的转化率差异较大。使用电话机器人对银行信用卡客户进行分期营销、还款提醒通知及还款催收转化率平均高达50%,对于汽车销售行业客户购车优惠活动宣传,意向率可达7%。对于较终的转化效果,还需要销售的转化能力,能否将机器人拨打出来的线索转化新用户。
人工智能的一个较大的特点,就是从大数据中分析获得规律
再不断改进。传统的人工操作是逐个进行人工对话交流,在交流中筛选顾客。这种业务效率相当低,而且需要大量的人员配备才能在短时间内完成客户的筛选。而电话营销机器人主要应用于前期选客工作,顾客信息不断地与企业的生产生产线相适应。在选择**阶段、中期对接、后期商谈、签约等全过程中,相关人员都应紧随其后。电话机器人的使用成本远低于人工。
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主要经营电话机器人、外呼机器人、电销机器人。
单位注册资金单位注册资金人民币 100 - 250 万元。