TL9000证书样本

杭州万泰认证有限公司

什么是TL9000认证？TL9000认证机构有哪几家？费用大概多少？认证流程怎么样？ TL9000资质 
TL9000认证指的是通信行业质量管理体系认证，哪些企业需要做TL9000认证呢？TL9000认证机构找哪家？TL9000流程和费用又是怎么样的？本人是万泰认证的TL9000工作人员，接下来为大家简单的解释一下：首先，说一下TL9000的起源吧，ISO9001认证出来后，受到了**企业的追捧，但是不可避免的产生了一个问题，就是各行各业都用这个标准进行质量管理，势必造成没有针对性的后果。因为如此，应运而生了TS16949汽车行业质量体系、13485行业质量体系、TL9000通信行业质量体系等等细分行业的体系，TL9000就是其中一个针对：运营服务商，通信设备制造商等通信和运营商的质量管理体系。 
TL9000的起源是一个叫做QUESTFORM的协会，这是一个由**运营商和设备制造商组成的联盟，负责TL9000的申请注册和日常的管理，这个协会的网站是questform，服务器在加州理工大学。像英国的运营商BT，中国移动、华为等都是这个协会的成员，企业TL9000认证，都先在questform平台上注册，通过以后按照他们的要求，至少上传三个月的数据报告，这个在后面会提到。三个月数据报告以后，企业才能像TL9000认证机构申请认证，认监委才会受理。所以TL9000认证有两个管理方，一个就是questform平台，一个就是中国的认监委，认证的工作由第三方认证机构来完成。 
所以企业要对接questform平台，和认证机构两方方面。具TL9000认证机构和流程是这样的： 
一、联系TL9000认证机构，江浙沪及北方选择万泰认证，珠三角选择赛宝认证比较好，企业不差钱，直接SGS等外资，但是犯不着，没必要跟钱过不去。万泰认证直接找我就行。 
二、TL9000和ISO9001一样的，也是先做咨询，也就是做文件，TL9000的文件有两个部分，一个是通用部分，也就是质量手册程序文件这种，这是按照TL9000:R6.0通用要求制定的；另一个部分就是测量数据部分，也就是要上报到QUESTFORM的数据报告，这部分是根据TL9000:R5.5测量手册来确定的。目前R6.0通用要求和R5.5版本测量手册要求是新版本。还有很重要的一点，企业要先选择好要认证的模块，TL9000有一个分的特别细的目录，分为S就是software软件，Hard就是硬件，S就是Service服务，也可以是任意两个或者三个的组合，它这个product category 细得有多，举个例子，老人机和智能机就是不同的小类，为什么要强调这个类别，因为每个类别上报，就要交给questform每年700美金，对，你没有听错，每年700美金每个小类。加上没见认证机构监审的费用，企业是不是要哭了呢？所以，我们万泰认证在受理TL9000项目的时候，会建议企业尽量少选类别，选主打产品，客户有要求的产品，别的产品如果以后生产上来了，可以再扩嘛。这个product category是英文版的，TL9000标准也是全英文的，我这有，要的话加我（），听说2018年会出中文版，具体时间不知道。（这一段是认证流程的，请细看） 
 三、两个部分的文件做好后，questform平台也上报了三个月数据了，ok，那就可以认证了，认证的流程就比较简单了，不多说。完了，就是每年都要监审。questform平台的数据上报是每7周上报一次，如果企业没有按时上报，那平台就会把证书给冻结，所以这点还是比较的。企业要做好心理准备。这个数据到底是什么，其实就是类似OTD准时交付率之类的数据啦，这块做咨询的时候老师会，企业自己是弄不好的。（这一段是认证流程的，请细看） 
四、费用的话，和ISO9001一样也是分为两个部分，咨询费用和认证费用，哦，还有questform的费用，咨询和认证的费用根据企业要上报的产品类别和人数有关系的，万泰认证一般的话加一起3万到3.5万的样子。SGS这些外资10万以上。 
做这个TL9000认证因为questform平台上要上报数据，所以会有2-3个月的周期，建议企业提早准备起来，不要等客户有要求的时候那就来不及了。 
万泰认证是家获得Qeustform平台批准的认证机构，目前有效客户有40几家，也就200多家通过了TL9000认证。需要万泰认证的话，可以联系我的座机 或者加我的咨询
TL9000标准共分两大部分—质量体系要求和质量体系指标。质量体系要求为电讯产品（硬件、软件和服务）的供方建立了一套通用的质量体系要求，这些要求是在现有的行业标准（包括ISO9000国际标准）的基础之上制定的；质量体系指标定义了一系列基本绩效指标，以衡量和评价质量体系运行的结果。
TL9000的目标：
☆培养能经济有效地保证电讯产品使用性和可靠性的质量体系；
☆建立并保持一套通用的质量体系要求；
☆减少电讯业质量体系标准的数量；
☆定义有效的成本绩效指标，以评价和改善质量体系运行的结果；
☆促进持续改善；
☆加强客户和供应商的关系；
☆规范行业的认证过程。

通过TL9000认证意义
※ 透过质量管理体系的实际效益以**通讯业产品及服务的使用及其完整性 
※ 建立和维持一套通用质量管理体系要求
※ 建立以成本效益及表现，以衡量指标为前进指引及评估质量体系的成效表现
※ 推动持续改善※ 加强客户和供方的双方关系
※ 平衡业界一致审核制度
※ 为用家提供精益求精服务
※ 加强客户和供方的双方关系
※ 将质量管理体系要求统一化
※ 有效地管理外部和现场审核
※ 统一成本和运作表现衡量指标
※ 调低整体成本，增强竞争力
※ 加强管理和改善供方运作表现
※ 以TL9000衡量指标向同业互相参考

TL9000的益处：
1.提高通讯电子产品的质量和客户的满意度；
2.加强客户和供应商的沟通；
3.统一**电讯业的质量体系标准；
4.全面降低成本，增加利润；
5.使符合标准的供应商处于有利的竞争地位；
6.对外部审核的有效管理。

适用范围：
TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。TL9000认证 TL9000认证书样本
的对象可以是一个完整的公司，也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。TL9000的认证范围将在证书中明确。TL9000证书有三种不同的形式： 　TL9000-HW硬件TL9000-SW软件TL9000-SC服务通讯电子企业可以申请上述任何一种证书或其相关组合。例如：申请一个硬件类的质量体系（TL9000-HW）认证，除了要满足ISO9001标准、TL9000公共要求和指标外，仅需满足硬件类要求和指标。
TL9000是通讯行业别的质量管理体系标准
万泰是早、中国获得认可的TL9000认证机构