产品规格: | 不限 | 产品数量: | 100.00 套 |
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包装说明: | 不限 | 价格说明: | 不限 |
查看人数: | 406 人 | 本页链接: | https://info.b2b168.com/s168-173014521.html |
公司编号: | 22422070 | 更新时间: | 2023-12-23 16:40:56 |
用途: | 在线客服管理 | 品牌: | 金万维帮我吧 |
: | 应用虚拟化管理系统 | : | 工单系统 |
信息的管道包括电话、网站,也有微信、QQ、邮件等。 信息的内容包括求购、咨询、洽谈、商务,也有售后、投诉、招聘等。
工单管理
自动创建工单:可设置来自电话、网站、微信、APP、客户端等全渠道的咨询和信息都可以自动创建工单;
客服创建工单:当客服判断客户咨询一时处理不了或需要流转给同事时;
客户提交工单:可手动一键创建工单,客户可在网站、微信、APP等入口自己提交表单或留言;
接口创建工单:系统自动生成工单,任何外部应用(如ERP)的信息都可通过接口传输给帮我吧,帮我吧自动生成相应工单。