供应中层经理管理技能提升研修班

课程目标 
•	深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义 
•	*认知管理者的知识结构、技能结构 
•	多角度地**训练提升管理者的几项管理技能 
课程大纲 
**部分  认识管理、认识管理技能培训
1、认识管理
•	管理的基本含义
•	管理的基本要素
2、中层经理的角色定位
•	研讨与总结：经理人的角色特点
•	管理的主要内涵
•	案例研讨与总结：管理的主要内涵
3、中层经理的行为特征
•	经理人的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
•	**与管理的差异是什么？
•	管理行为风格与**行为风格的比较练习1-5
4、经理人应当拥有的知识与技能结构
•	经理人知识与技能结构框架构建的几种角度
•	案例分析、总结
5、经理人管理技能培训课程结构图
•	管理技能框架图
•	**力框架图
*二部分　　管理技能提升专题研修
模块一：中层管理基本环节：受命、命令、复命
•	接受命令的注意点
案例分析：接受命令常见失误
•	下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结：下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
•	做好复命的注意点
模块二：目标设定与目标管理
•	如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
设定良好目标的10种方法
练习：如何设定合适的工作目标
•	目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
•	目标管理的步骤、注意点、案例
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
模块三：**科学计划
•	规划、计划、策划
**规划的基本思路
•	计划**的基本方法与步骤
**工具介绍1：发现与解决问题的基本方法
**工具介绍2：计划**的几种工具及其相互关系
•	计划**案例分析
案例：大型工作计划**案例分析
•	PDCA习惯与素养
模块四：推进管理沟通 
•	认识沟通：回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习：沟通无处不在
•	避免触犯沟通禁忌
•	沟通准备工作
案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表
•	企业内部沟通的主要类型
如何与上级、下级、同级沟通
•	研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略
模块五：如何有效授权
•	授权的基本含义
练习：授权的意义识别
研讨：比较不**为方式的差别
•	如何进行有效的授权
授权的形式、程度、障碍
向谁授什么权：授权的对象、工作
•	有效授权的几个步骤介绍
案例研讨：营销总监的授权过程
模块六：做教练式管理者
•	经理新角色：教练式管理者
•	认知教练、指导、辅导下属的工作方法
•	练习：哪些是好的指导行为？
•	教练式管理者的角色定位及其相关技能
•	案例：看他如何当教练
•	什么时候你需要对下属进行指导
•	有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
•	练习：避免指导中易犯的错误
模块七：修炼*团队 
•	建立起对团队的共同认识基础
看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
•	团队的运作与沟通 
团队合作的核心理念
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
•	高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结：团队运作的基本原理
•	团队合作技巧训练
模块八：*利用时间 
•	浪费时间的现象
练习：检查表中找差距
较典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大**
•	节约时间的各类做法
练习：识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
•	用四象**间管理方法检验你的时间观
检测练习：您的时间安排顺序
研讨：不同时间管理思路带来的不同结果
练习：请您为他安排好一天的工作
模块九：有效激励下属 
•	激励原理与部激励文化的基本类型
练习：他们为何而努力工作？
•	员工激励的核心技巧
员工激励与员工预期管理
•	塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
•	日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的常见方法
激励员工的各类技巧分享
•	塑造**的内部激励文化
模块十：塑造员工心态、拓展员工潜力
•	责任意识的3种境界
•	工作能力的4把尺子
•	忠诚品德的5种回报
•	发现与解决问题的6个步骤
•	认识**与创造性思维
•	人人都有创造力
•	如何塑造**氛围
•	案例：创造性开展工作的若干案例
•	练习：体验一下您的**思维
模块十一：加强管理控制、提升制度功能
•	管理控制的基本含义
•	管理控制的相关工具
•	控制不足与控制过渡的识别
•	制度设计的基本原则
•	制度功能的不同定位
•	制度推进的各类方法
参加人员 
•	企业各级经理/主管，管理岗位上的各类人员、后备干部。
授课讲师  田胜波 先生
基本情况
	*管理培训*、客户服务培训*；
	拥有二十九年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验：
	上海复锐管理咨询公司**培训师；
	上海慧乐客服务咨询有限公司**咨询讲师；
	复锐咨询及其多家下属机构的**课程讲师；
	管理学硕士，毕业于复旦大学，上海创造学会理事；
	港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；
	国内其它几十家培训机构特聘讲师；
	在管理咨询和管理培训行业有十多年行业经验；
	2006年被*培训网等机构评为培训师。
主要经历
田老师在二十九年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海**、沪东重机、**股分等**企业。
培训服务过的部分代表性企业：
内训服务过的**企业：日立电器（2次）、TCL（2次）、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红、中国香港一创科技（3次）、诺日士（上海）（2次）、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、泰山光电（苏州）、丹佛斯（中国）、中国人寿（2次）、中国银联、中国工商银行、上海银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、平安保险、吉利汽车、上海生物芯片、泰豪科技、复星集团、六和集团、蓝海股份（2次）、永达集团、宝钢集团（3次）、中国国航、中国石化（5次）、中国石油（5次）、中国**（4次）、中国网通、江铃控股、沪东重机（2次）、**股份（2次）、北京*（2次）、龙元建设等众多**企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师公开课的部分**企业：一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等。