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物业服务的要求
物业管理服务既有一般服务行业的特征,酒店物业服务,又有其*特的个性,其表现为:(1)制约性:①政策因素;②业主因素;③发展商因素;④技术因素;⑤环境因素。(2)相对长期性。(3)双方满意性。(4)差异性。(5)情感密集性质。服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨,物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意,其核心就是要提供服务。
一、协调各方面社会关系
物业管理公司应与派1出所、街道居委会经常保持联系,协调好工作。管理公司还应与物业相关的**各部门如供水、供电、煤气、电信、**等进行沟通,以便出现情况都可与有关部门配合,尽快予以解决。
二、处理好物业内部人际关系
一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户,物业管理公司可通过开展联谊活动,让业主和用户**会交流,加深理解,减少纠纷和争执的发生。
物业管理服务内容:绿化养护
1、有专业人员实施绿化养护管理。
2、根据气候状况和季节,物业服务中心,适时组织浇灌、施肥和松土,花草树木生长良好,无枯死、无树挂,适时修剪、疏密得当,有良好的观赏效果;树形符合自然特征,整1形植物保持一定形状。发现死树在一周内清除,并适时补种。
3、草坪生长整齐,合肥物业服务,及时进行修剪,及时清除杂草,有效控制杂草孳生;无垃圾、无烟头纸屑。