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小程序运营的3大场景和5大推广方式
2017年小程序上线,关注小程序的同学肯定都还记得上线的那段时间,小程序频繁的在深夜更新,每次更新都会引发第二天的“刷屏”。
截止到目前,已上线的小程序**过了100万个,在小程序榜单里排在前面的小程序大多是基于原有APP的功能或内容迁移,比如:京东、同程旅游、拼多多等等,原有APP**度广,迁移到小程序也更加容易。
那么对于新入局者来说,该如何做小程序推广呢?
无论是小程序还是APP,推广的前提是核心功能是否能够满足用户需求,对于开发者来说,做推广之前需要问自己一个问题:“为什么做小程序”?
二、小程序推广的5种方式
从上图发布的2018年上半年小程序用户场景入口分布情况来看,“分享”、“快捷入口”、“公众号”、“二维码”是小程序获客的主要来源,其背后是社群、公众号、线下门店、社群、礼券等5种运营方式。
1. 分享+小程序:社交关系带来的流量红利
小程序运营的核心思维在于利用微信的流量获得,在社交关系场景中,“分享”是必不可少的思维。在小程序产品设计上,需要给用户足够的“分享”空间,比如:为了提升用户留存设置的“打卡”环节,打卡后为用户提供分享的素材,购物后让用户有可以秀筛选的场景,都有利于用户分享。
2. 公众号+小程序:内容电商的流量变现
小程序为公众号运营者提供了丰富的变现方式以及运营玩法,通过电商变现或利用小程序做内容的延展,对于小程序来说都是很好的运用策略,而公众号就成了小程序的“发声渠道”。
公众号推广小程序有2种方式,一种是公众号绑定小程序,*二种是在图文内容中植入小程序,图文内容植入是比较有效的方式。如果自家公众号流量不足,可以通过换量或付费通过其他公众号进行推广。
3. 线下门店+小程序:赠送礼券小程序复购
无论对线下门店还是电商卖家,复购率和用户黏性是需要仔细考量的地方,在顾客完成购物环节后,赠送购物礼券,既可以实现小程序,又可以促进用户复购。
而对于其他场景来说,线下推广也可以为小程序带来有效获客,例如电梯海报、DM传单等方式。
4. 社群+小程序:社交关系带来的流量裂变
小程序在社群中的分享交互同样友好,在产品设计中植入裂变分享环节,比如:查询类工具可以设计好友助力免费查几次的任务,电商类产品可以设计购物后领红包的任务。
主要裂变任务机制:助力类、优惠类、集卡类、红包类……
5. 卡券+小程序:礼品场景的流量裂变
卡券是微信主推的另外一个功能,与小程序相结合,可以满足“送礼”这个场景,达到较好的裂变效果。比较有代表性的是星巴克的用星说,通过小程序购买星享卡,好友之间可以互相赠送。
企业介绍
深蓝网络,致力于传统企业向移动互联网转型。目前针对多个行业开发了,企业,商城,同城,门店,美容,酒店,房产,餐饮等行业小程序。深蓝网络本着“用技术,数据,服务”的核心理念,致力为客户提供秀移动互联推广解决方案。
我们从行业趋势发展角度和客户的需求出发,帮助企业及其产品或服务树立良好的形象,通过移动互联网的优势,提升企业的整体运营效率。
微信小程序让我们看到了很多改变,日常生活中随处可见小程序的身影,店铺商家,影院购票,出行工具等等。小程序之所以在相关领域有足够强的渗透力,离不开本身的特殊属性,以及这些属性所决定的**优势。
一、提高用户体验,增加用户黏粘性。
小程序商城出现,进一步深化了中小企业的营销布局,有了小程序加上企业之前注册的订阅号和服务号,微信端的三架马车将会相互形成互补之势,如果企业结合这三种微信营销的方式,就能形成合力发挥更大的作用,将会以更加个性化的服务形式,进一步增强用户的黏性。
二、搭建新的商业体系。
互联网时代,线量往往和线下分家,对于传统企业来说,打通线上线下连接,就等于打通了商业运转的。企业新的使命,发挥优势实现产品和线上线下并行。而借助小程序商城,可以将网络系统完善化。小程序为线下场景而生,同时拥有微信线上的庞大流量资源,可以实现双向流量的对接和引导,在微信生态内实现商业闭环,将利益价值化。
三、为企业获取更多的流量。
小程序商城的母体是微信,企业可以借组微信平台获取更多的流量。对企业的产品有更多试错机会。
四、降低企业的开发成本。
相比于传统的APP,小程序商城有个明显的优点就是开发成本低,对于创业型企业来说间隙是救命稻草。小程序商城不仅节约资金,节约时间,还可以依靠微信这个大靠山,拥有流量优势,对于企业的,推广和营销活动都起到有力助推的作用。
五、节省企业资源。
小程序商城可以很大程度上协助企业没有资金和资源的中小企业和个人。 这个对于我们这些力量比较薄弱的中小企业来说是比较不错的选择。
六、利用微信粉丝轻松盈利。
小程序商城一个的好处就是,他可以基于我们原有的微信公众号的粉丝,来做推广,然后这些老粉丝也算是比较忠诚点儿的粉丝吧,那么利用这部分粉丝你来做运营的时候是不是事半功倍了呢?较吸引商户的地方在于:一方面小程序商城作为一种全新的连接用户与服务的方式,可以在微信内被便捷地获取和传播;另一方面,通过微信提供的框架、组件及API,使其具有出色的使用体验。
小程序自2016年11月3日开始公测,到现在已经两年了。
一直以来,C端小程序被“众星捧月”,冲出了多个千小程序,许多细分赛道处于饱和状态。于是不少人把注意力转移到B端市场,前微信海外运营总监刘翌曾表示:“赋能B端的小程序或将成为赢家”。
在很多人看来,微软作为叱咤中国办公圈多年的老炮,又是批进入小程序生态的玩家,是B端小程序的代表。
不过微软office365产品经理张鹏却对晓程序观察(yinghoo-tech)表示:“与其说我们做的是B端小程序,倒不如称之为工具、社交笔记类小程序” 。
在他们看来,只论B端有些局限,微软更想做兼顾B和C端的工具,“我们更希望为中国用户打造一套符合微
信办公场景的工具小”。
1要做矩阵,但不要刻意做矩阵
仔细想想,B端换个角度看也是C端。
我们看到,服务号“微软office365文档”共关联了4款小程序:微软office 文档、微软海报、微软听听文档、微软AI识图。
站在行业角度看,他们都是B端小程序。从普通用户角度来看,这些只不过都是工具,恰好满足自己的办公需求。
而这4款小程序也就是我们今天讨论的主角。
从名称就能看出,这是个小程序矩阵。
张鹏认为,工具类小程序有必要做矩阵。“矩阵可以将产品的使用场景延伸,同时,用户也不会觉得很重,对于品牌盘活用户很有必要。”
的确如此,由于单一工具小程序的生命周期有限,用户使用后很难回头,通过小程序矩阵之间流量的互相引导,有利于将用户重新。
但他又提醒,做矩阵并不是一件刻意的行为。
“矩阵里每一款小程序,都应该基于用户需求,每个点都要打准。比如‘微软AI识图’将文字识别后,会形成一个Word,用户自然有继续编辑的需求,‘微软office文档’就派上用场了。”张鹏如此说道。
这个观点与我们在《小程序矩阵是个坑?其实你没做对》不谋而合。
那么,如何判断用户需求的真伪?张鹏有着自己的标准。
首先,基于微软的在PC端多年的大数据分析经验,对用户的需求进行还原并优化,但这仅做参考,因为PC端与移动端用户使用习惯不同;
其次,对小程序的用户使用行为分析,是另一个参考依据。
他举了个例子,“微软AI识图”还叫“微软小蜜”时,他们通过运营数据里发现,对生成的文字进行拷贝是用户的功能,但是这项功能隐藏很深。
于是,他们当机立断把这项功能前置,让用户在识别图片后,就能选择段落并一键拷贝。
“很多时候,将能满足用户真需求的功能适当前移,是一门规划产品的学问”他对此总结。
2推广方式“烂大街”?谁用谁知道
不论是App时代,还是现在的小程序时代,工具小程序始终都是比较难推广的一类。但张鹏与其团队只通过微信的一些基础推广功能,却达到意想不到的效果。
首先,服务号对工具类小程序的冷启动很重要。
众所周知,服务号消息可以直接推送消息到用户的会话框。微软小程序与服务号关联后,瓜果蔬菜社区团购平台开发,通过服务号推送消息、菜单栏等方式快速触达用户,让服务号50万粉丝,转化成小程序批用户。
接着,他用了“功能直达”。
张鹏认为:“微信搜索是工具类小程序重要获客来源。”
现在在微信搜一搜里输入“识图”,就有“微软AI识图”的服务推荐;搜索“录音”便会出现“微软听听文档”。
据张鹏提供的数据来看,目前“微软AI识图”是小程序矩阵中,的小程序。其中“功能直达”带来的用户达15~20%,占比相当大。
当然,除了功能直达带来的量以外,小程序本身也要有能俘获用户的本事,“微软AI识图”的本事就是既有B端的办公特点,又有C端的工具性能。
比如,在会议场景内,用户坐的比较偏,拍摄大屏幕PPT,照片几乎都是歪的。这时,“微软AI识图”可将拍歪了的图片迅速调正,还能快速识别文字,提供拷贝使用。
用张鹏的话来说就是:“用户用起来爽,才有分享和用完再来的可能。”
另外,小程序可关联500个公众号,适合长期推广。
以“微软听听文档”举例,这是一款给PPT配语音解读的小程序,有一些媒体人就把“微软听听文档”与他们自己的公众号相关联,然后内嵌小程序卡片在公众号文章里,增加可读性。
目前“微软听听文档”关联的公众号已经近100个,张鹏笑道:“能关联500个公号呢,还有很大发展空间”。
这些玩法看似“烂大街”,但却是工具类小程序的推广方式。张鹏表示称,瓜果蔬菜社区团购平台软件,也是走了很多弯路才总结出这些经验。
比如,早期他们通过与其他平台的自媒体大号做联合推广,比如微博、知乎,但实际上用户没办法长按扫码跳转至小程序。
“虽然最后的效果好,但转化率较差。”张鹏说到。
所以,他们最后还是回归到微信本身的功能上,脚踏实地的推广才终于出了成绩。
目前,几款小程序总用户量已经150万左右。
3一句话,透露出商业
在小程序的赛道上,人人都朝钱看,这是较现实的问题。
张鹏却说:“不急”。
他认为,微软小程序并不急着商业化,现在主要是做好产品。并且,他们更乐意看到,用户能通过这些工具赚到钱。
这段话透露出一个明确信息,微软正在往平台化发展。
事实上,“微软听听文档”已经让一波人找到了赚钱的门路。
通过“微软听听文档”生成的PPT,可以附加上打赏的设置。这一功能受到了许多自媒体的青睐,他们将做好的PPT以小程序的形式内嵌于文章中,或生成海报在朋友圈传播,由此获得赏金。
另外,“微软听听文档”还被广泛应用于线下场景,在珠海国际会展中心的展商服务台、序廊水吧等重要区域都树立了小程序码。
来观展的观众不用抓瞎,只需扫码,就能在手机里连听带看地掌握会展中心所有内容。据了解,该会展中心每天有2000~3000人通过扫码获得服务。
众所周知,平台化是个大金矿,PC时代的操作系统Windows就是个**级平台,成就了微软的霸主地位。所以微软小程序矩阵往平台化发展,可谓水到渠成。
“当然,商业化未来一定会考虑,毕竟小程序的出现已经是一次革命。”张鹏笑着说。
他认为,相比传统电商而言,以拼多多为代表的社交电商,就是一种革命,瓜果蔬菜社区团购平台哪家好,因为社交电商成功地把网购和微信等社交媒体紧密结合,用游戏化玩法+社交媒体实现了用户数和销售额的式增长。
同样,工具类产品也会因为小程序的出现,而衍生出更多的商业化探索。
仔细想想,如今的互联网风口,基本都在社会、家庭、职场这三个场景流转。
相比于前两个场景,办公的场景更加需要充满理性思维的工具来满足。微软用小程序矩阵,深入职场这个场景,探索一条打造轻量办公工具的思路,或许才是“追风”姿势。
编辑:小霞 来源 | 微信公开课
如今小程序即将满两年。当大众的期待回归理性,小程序该何去何从,我们又该期待些什么?
微信即将来到自己的*八年,无论是产品方向还是业务边界,微信似乎都在逼近一个转型的关键拐点。
要谈微信的当下和未来,小程序是避不开的话题。如今小程序即将满两年,这两个近年来微信较重磅也较受关注的动作,其带来的影响早已**出了简单某个 App 的范畴,因为微信在国内的特殊性,小程序从诞生时起就在激烈的撩拨着国内互联网的神经。
小程序承载了许多微信对于未来的规划,而对于小程序如今的体量来说,方向早已比速度重要。未来往哪去?这也就成了一个值得聊聊的话题。任何脱离背景现状的预测都是耍,今天就聊聊小程序走来的这一路。
小程序的高开低走
「短期不可高估,长期不可低估」,这或许是对微信小程序较准确的评价。
2018 年是小程序快速发展的一年,但同样也是 App 找不到着力点的一年,于是乎我们看到出现了众多的小程序平台。微信之后支付宝和百度相继入局,不久后**也加入了战场。小程序从微信的一枝*秀演变成了如今的另一场互联网大战,虽然现在还难以回答「这是否是一个小程序的时代?」,但拥有大流量平台纷纷全力投入小程序,正在变成一件理所当然的事,大家都不会抵触用小程序去探索新的业务和增长可能。
这场新的竞赛较终必然会有输赢,而微信是目前机会好的。作为较早出发的玩家,微信小程序是目前国内甚至世界范围内较繁荣的,无论在从应用生态、用户基础还是开发环境。
根据微信的数据,目前微信小程序上线近 2 年,已覆盖 200 多个细分行业,截至 7 月 10 日,已上线小程序** 100 万个,并且拥有**过 150 万的开发者 和 5000 多个第三方平台。而小程序每日的人均打开次数为 4 次,其中 54% 的打开次数为用户主动打开。
微信小程序走过的这两年其实并不算一帆风顺,从刚上线时的万众狂热到之后的快速降温,仅仅半年的时间。
微信小程序上线仅仅三个月的时候就开始有很多唱衰舆论出现,开始质疑小程序是否真的有价值,张小龙是否克制过头了…… 这源于行业对于微信这样一款月活跃用户** 10 亿的 App 的过度期待,更重要的是这种过高期待和微信团队本身的产品节奏不同步造成的期待落差。
小程序似乎是微信产品历史一款还没做好就先预告出来的重大更新,即使经过了一段时间的内测,但作为一个全新的生态体系,很多基础功能都还没有完善。更因为小程序作为微信构建未来服务能力延伸、甚至商业化的关键,其生态地基「正不正」很关键。在公众号成功之后,所有人都知道微信有流量红利,所以微信的每个新平台都会吸引无数的流量玩家前往淘金,小程序也不例外。
但如果一个生态在刚开始就被导流和营销行为过度挤占,势必抑制其核心功能发展,长此以往,核心功能发展不起来,热度一过留不住用户,流量玩家也随之离场,只剩下一个畸形的生态和一地鸡毛。或许正是为了避免沦为营销的流量收割场,微信小程序在刚开始并没有提供相对便捷的变现路径。
就在冲在较前面的投机者开始因为「无利可图」而唱衰时,微信在 2017 年的上半年开始密集的开放能力和接口,在过滤掉了一批流量投机者后,小程序开始了围绕生态构建的快速迭代。
**造神和开发者生态
电商算是微信小程序较早突破口,在通过社交电商造就了一批百万 DAU 和千万用户的**,也开启了*二次爆发。
通过上半年密集而有序的能力开放,微信小程序在步步为营地进行着引导和摸索。连续半年时间小程序平均每个月都有 3-5 个大动作,其中包括了降低开发门槛以及卡券、长按二维码识别、分享转发、公众号导流、群能力接口……等一大批能力的。这也帮助工具、电商、社交等小程序迅速成长,诞生了一大批**应用,其中较瞩目的正是通过社交链打通飞快成长的社交电商。拼多多、蘑菇街、**的新款等等都在这期间开始了飞速成长,开发出了一片去中心化的流量洼地。
2017 年的**则是这一年的节点,临沂瓜果蔬菜社区团购平台,去年当所有目光都集中在天猫和京东的千亿大战之时,微信小程序正在悄悄成为另一批「幸存者」的新大陆。包括京东、蘑菇街、转转等的电商机构都在**取得了十分亮眼的成绩。像是较早开始尝鲜的蘑菇街,去年双 11 在微信平台的小程序新客成交占比是 App 的 4.2 倍;用户剁手成功率比 App 高 16.1%;剁手手速也达到了自家 App 的 2.28 倍。
而到了今年的**,小程序的表现延续了去年的劲头,开始逐渐有了**大战*三个玩家的模样。根据微信的数据,相比去年 11 月 1 日-11 月 11 日,今年的同一时间,品牌自营类小程序今年「11.11」期间访问用户数增长 7 倍,交易金额增长 22 倍。
而与此同时,微信并没有停下构建生态的节奏,在 2017 年的密集迭代之后,微信在今年也有近 20 次的能力释放,降低开发门槛、丰富场景。
8 岁的微信,我们该期待些什么?
想要观察微信,微信公开课 PRO 版无疑是好的途径,而小程序已经连续两年成为了公开课的「主角」。
马上又到了一年一度的微信公开课 PRO 版,遥想张小龙在 2016 年 12 月 28 日公布小程序上线时间,以及在 2018 年 1 月 15 日用跳一跳小游戏开场,张小龙已经连续两年在公开课上为小程序站台,向外界传达微信自己对于产品的理解。而现在,经过一路的起起伏伏,微信小程序的生态逐渐丰满,外界对于小程序的期待也趋于理性,今年的微信公开课我们又该期待些什么?
如今的小程序已经逐渐成长为了一个成熟的生态,相比增长速度,方向和生态氛围无疑是目前微信更加看重的事。进一步扩大品类、降低开发门槛、扶植品牌小程序……这些都可能会成为今年公开课上小程序的主要动态。
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