吊厢式索道工程-海南索道工程-汉中大秦索道(查看)

泰山游览客运索道正式通车营运 ，泰山游览客运索道是我国首条大型客运索道——1983年8月5日，海南索道工程，泰山索道举行通车典礼泰山游览客运索道，1983年8月5日正式通车营运。1983年8月建成运行的原泰山中天门客运索道是我国首条大型单承载双牵引往复式客运型单承载双牵引往复式客运型索道，获 “山东省样板工程”，1990年评为山东省科学技术进步二等奖。

客运索道企业的服务意识要求

服务是形象、是品牌！为顾客服务是每一个索道人的职责所系，在日常工作中，需要我们时刻以顾客为关注焦点，树立起全心全意为顾客服务的意识。

1、充分认识优质服务的重要意义，培养良好的服务意识。顾客是我们的衣食父母，“顾客至上”是我们索道人必须遵循的首要原则，在工作中我们要形成一种处处为顾客、事事为顾客的服务意识，以满足顾客需要为工作的标准，时刻关注着游客需求，培养出良好的服务态度与服务意识。

2、正确看待安全与服务，只有将安全与服务相结合才是索道的宗旨。由于客运索道是特种设备行业，很多索道企业认为我只负责提供安全的运行，服务好不好无所谓。久而久之，服务就形同虚设，但我们安全运行又为了什么呢，不就是为了顾客吗？安全只是我们基本要求，是我们的本职工作，安全与服务并不矛盾，是一种相互促进的关系，我们只有将安全的成果再转化成优质服务成果，才能更加体现出我们服务的本色。

3、正确看待服务工作，要有吃苦耐劳与乐于奉献的精神品质。索道一般在山上，游客到来后会有很多不适，咨询会特别多，我们不能认为这是麻烦，而要认为是一种机会，是提升自己与企业的机会。再有很多游客登山下来不是很舒服，客运索道工程，需要我们去搀扶，既要眼明手快，还是动作快，尤其是一些老人、残疾人，更需要我们提供更多的服务，但这也是我们展示索道特色服务的地方，因此我们每一个必须吃苦耐劳与乐于奉献的精神品质。

4、充分认识到服务是企业向高层次发展的必由之路。一个好的索道企业，必然是以服务在市场上立足的，安全是基础，服务是品质，优质的服务会通过各种渠道传播到市场、社会、游客群中，久而久之，企业的品牌就建立起来了。

5、严格要求自己，努力做好服务工作。

一是要有强烈的责任感。我们并不代表自己，我们代表的是一个企业。企业决不能因我们而形象受损，而是通过我的优质服务，让企业形象提升。

二是要积极、主动、热情、耐心、周到、高效率的服务。讲文明、讲礼节、礼貌，遵守职业道德，主动热情地去帮助顾客，因为一些我们看来并不重要的事，但对客人就非常重要，因此我们需要自觉地把每一件小事做好。

三是热爱服务工作。要发自内心的热爱索道工作，热爱游客，自觉地把自己的身心投入到索道服务之中，通过学习积累，不断地提升自己的服务水平与职业素质。

四自觉维护企业形象。树誉千日，毁于一时，一件小事就可能让企业形象毁于一旦，我们要注重一言一行，滑雪索道工程，时刻提醒并通过自己优质的服务，去树立和传播企业的良好形象，并把树立和维护企业形象当成为顾客服务的基本准则。