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出入境智慧办i证大厅解决方案
外网:主要由出入境政务服务网、手机APP、微信(公众号、小程序)、电话、短信、对外服务(运营商SOAP)组成,群众可通过外网实现实时取号、在线预受理、微信支付、叫号进度查询等业务办理。
内网:主要由排队叫号、内网预约、自助终端(以下重i点讲解相关设备)、预约管理等系统设备组成,通过接入平台,与外网数据进行连接,真正实现线上+线下业务模式,为群众提供高效、便捷的办i证服务,打造高科技、便民的出入境智慧办i证大厅。
线上预约受理
群众可通过手机APP、微信(微信公众号、小程序)等工具在线上填写出入境申请表,进行线上预约受理,然后前往出入境大厅的自助设备——多功能照相亭、自助填表机上拍照并将申请表填好打印出来,最后拿申请表去出入境前台办理出入境证i件。如果是续签的话,群众可直接前往出入境办i证大厅的办i证一体机自助设备自行签注。
线下多样办理
线下有办i证一体机、自助填表机、出入境预约受理多功能照相亭等一系列自助设备,为群众提供更加方便、快捷的办i证服务:
办i证一体机:办i证一体是广州天健*,通过广东省公i安厅功能检测和第三方机构的安全检测,在全省推广使用。产品与大集中业务系统实现无缝链接,可用于24小时自助办理区及办i证大厅,具有以下功能:再次签注、自助缴费、制卡打印、证i件检验、进度查询、自助派号等。
自助填表机:本产品集成了**的自助申请软件,实现电子护i照、电子往来港澳通行证、赴台证i件的申请表自助填写和生物特征i信息自助采集。并可和网上预受理和排队叫号系统无缝连接,在打印申请表时自动实现派号。
出入境预约受理多功能照相亭:本产品集成自助预约出入境办i证时间地点,专业智慧出入境大厅解决方案,刷身份i证智能录入申请表和自助照相等功能,拍照1分钟立等可取,优化流程,简化手续,减轻群众负担。
办i证e点通:本产品基于现行出入境服务模式,通过信息技术将业务流程、先进设备进行**整合,与出入境窗口服务无缝融合,打造智能化服务大厅;集成了**的自助申请软件,支持2014版电子港澳通行证读卡申请,具有申请、非税刷i卡缴费、收证等功能,可用于24小时自助服务。
缴费e点通:本产品为自助缴费终端,具有自助非税刷i卡缴费功能。
智慧出入境服务机器人(简称:小天):实现迎宾接待、引导分流;内建出入境办事指南知识库,与云端知识库相结合,实现全语音精准咨询;具有感知能力、提供体贴的个性化办事服务。
广东是**的*阵地,智慧出入境大厅解决方案品牌,广东出入境自**以来,在自助便民服务领域一直**全国,是领域的先i行者,探路人。广州天健软件的技术团队是较早接触出入境便民服务领域的团队之一,数十年的技术经验积累,智慧出入境大厅解决方案,把出入境自助便民服务的产品做到多样化,全i面化。
在线下,广州天健软件拥有功能不同的多款自助终端产品,包括有出入境自助照相亭、智慧出入境服务机器人(小天)、自助填表机(申请e点通)、缴费e点通、办i证e点通、办i证一体机等等。在线上,广州天健软件开发的出入境连线APP获得省级的“创新服务奖”,并紧随技术创新潮流,先后开发出具有实时取号、微信支付等功能的微信一点通,参与开发实现“只跑一次”的“粤省事”小程序。
广州天健坐落于广州科学城国际企业孵化器,是一家快速成长的创新型高科技企业,基于在公i安出入境便民服务领域多年的实践经验以及在信息技术领域深厚的技术积累,匹配公i安出入境行业需求,推出了出入境智慧办i证大厅解决方案,涵盖从互联网、移动互联网、电话、短信到自助服务终端的全i方位出入境便民服务产品和技术,构建一个完整的出入境综合服务平台,智慧出入境大厅解决方案服务商,现面向全国诚招代理服务商,共同推动出入境便民服务在全国的落地开花。
广州天健软件有限公司(以下简称“广州天健”)位于广州科学城国际孵化器,是一家快速发展的高科技企业,凭借在公i安出入境便民服务领域多年的实践经验以及信息技术领域深厚的技术积累,新推出智慧出入境办i证大厅解决方案。此方案主要解决现阶段出入境大厅办i证民i警工作繁忙、效率低、群众节假日无法办理证i件、办i证高峰期人i流量过于集中等问题,为群众提供便捷的服务体验。
智慧出入境办i证大厅解决方案基于互联网技术,以“互联网+”为核心,围绕服务广大人民群众出入境办i证新需求,解放思想、开拓创新,以信息化建设为支撑,以规范化、信息化、智能化、现代化为建设标准,实现办i证全i面提速,为群众提供优质、高效、便捷的出入境办i证服务,打造便民、利民、惠民的出入境智慧办i证大厅。
智慧出入境办i证大厅解决方案由线上、线下两个部分组成。通过接入平台打通外网与内网之间的数据壁垒,线上提供丰富的办i证服务内容,例如查询进度、再次签注,让“只跑零次”不再是梦想,对于必须到大厅办理的业务,可以在线上预约,在到达线下的出入境办i证大厅时,通过出入境智慧机器人、出入境预约受理多功能照相亭、办i证一体机、自助填表机等自助服务终端为群众服务。智慧出入境办i证大厅通过互联网技术将线上、线上的数据打通,连接起出入境的各大业务板块,为群众提供便捷的线上+线下办i证服务体验。
广州天健智慧出入境办i证大厅解决方案的优势:
1、大大节省了出入境办i证大厅的人工成本;
2、提高出入境办i证大厅的工作效率;
3、打通数据的壁垒,连接出入境的各大业务板块,为群众提供便利的办i证服务;
4、为群众提供实时取号、在线预受理、叫号进度查询、24小时自助服务等一系列便民服务;
5、提升出入境办i证大厅科技、创新的新形象;
6、帮助出入境部门打造便民、利民、惠民的出入境智慧办i证大厅;
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