活动策划公司对危机的思路与原则

　　公关是企业不想遇到的事情，但企业不可避免地会遇到，如品牌经理、公关经理、营销总监等企业营销策划人才，他们应该知道如何应对危机公关，今天我们将谈谈危机公关活动策划中需要把握的理念和原则。

　　公关公司应对危机的活动策划思路与原则

　　1。把你的思想整理好

　　一般来说，许多企业都不愿意承认问题在于他们自己。如果危机是由公共关系和顾客之间的矛盾造成的，企业应该主动承认自己的错误。即使没有错误，企业也不应坚持与顾客，把顾客当作女朋友来照顾，努力满足顾客的要求和需要。

　　2。主动攻击

　　危机公关往往是由产品缺陷或售后漏洞造成的，当问题出现时，企业正忙于为客户赚钱。他们拖延和推诿遇到问题的客户，使客户的印象越来越差。最后，他们被媒体曝光，变得不可挽回。即使企业有时不是企业的全部责任，对企业品牌的损害也是一样的。

　　三。**次

　　如前所述，我们不仅要纠正心态，主动出击，而且要及时、早处理，以免事态恶化。

　　四、部门协同

　　危机公关属于公关。这一直接管理部门是企业的品牌部、营销部和计划部，但实际上，更多的需要是售后部、销售部，甚至是产品部和行政部在处理危机的过程中进行合作。

　　5。注意够了

　　企业往往不赞成维护市场品牌的工作，等待一场严重的危机处理后再进行公关。这不仅会伤害到人和金钱，也会损害品牌的长远发展，因此建议企业**重视品牌公关意识的培养，保护全体员工不受危机公关的影响，做好日常品牌宣传和维护工作。