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开元裹裹=移动互联网+快递=下一代快递新模式

快递行业的本质是无法改变的，基础的事情一定是需要专人去做的，快件的揽收、转运、投递仍然需要人工和车辆来完成，互联网解决的是这些服务环节中的交互工作，传统模式下用户需要电话下单和查询，每一个节点都需要客服人员来回传递信息，不但增加了人力成本，也增加了用户等待的时间，用户满意度低下。

智能模式下用户可以通过平台一秒钟完成下单和查出快件投递状态，砍掉了每个节点的客服人员，减少了沟通频率和等待，实现了降本增收的同时也增加了用户的粘性。所以说互联网在快递行业只扮演着“客服”角色，那么现在企业就可以消除顾虑来拥抱互联网了。

以互联网为载体发展物流快递业

      “互联网+”时代与中国快递物流相结合，必将是助推快递行业高速发展的新引擎；在“互联网+”的模式下，利用云计算、大数据技术，达到智能分单、分仓选址、自动扫描……5月8日，参加2015中国电子商务创新发展峰会快递物流分论坛的嘉宾围绕“创新驱动 协同发展”主题发言。

       邮政局市场监管司司长韩瑞林认为，推动快递业发展是服务社会、服务民生的重要举措。要以互联网为载体，发展物流快递行业。在贵州这个西部地区，农村电商应该有更广泛的发展空间，要推动农村电商服务，将快递服务向更加广泛的领域扩展。

“电子商务的发展主要是商品流通，我国快递业务60%以上来源于网络配送需求。物流业的发展要与电子商务配送方式相结合，按照消费的需求实现转型、创新。”电子商务司副司长聂林海认为，快递物流业发展要改变各自为政，东部地区物流网络密、西部地区物流网络稀，特别是农村物流缺失的局面，做到分工细、效率高。未来应该加强电商与快递物流的深度合作，并加强对从业人员的素质培训等。

       “快递和互联网融合，将会实现改革创新发展，用互联网来连接客户和供应商，为消费者提供更加便捷的服务。”邮政局发展研究中心副主任冯力虎认为，要广泛推行新技术的应用，实现快递物流的智能化、生态化、机械化等。实现互联网+快递+农村，使农产品走进城市，工业品走进农村，畅通物流渠道，探索具有中国特色的农村电子商务。

      “物流快递行业要利用互联网创新服务模式，不断寻找解决方案。利用大数据分析，帮助客户实现分仓选址、路线选择等，做出比较有效的仓库布局。”中国邮政速递物流股份有限公司电商与物流部副总经理苏薇说。她认为，利用互联网实现跨境电商，必须建立公共信息平台、各类监管场所平台等，如与海关、税务等部门实现数据互联互通，推动跨境电商物流业发展。

浅谈互联网思维下物流的发展趋势

“互联网+物流”是利用信息技术、互联网的平台，把互联网和传统物流结合起来，在新的领域创造一种新的生态，不是颠覆，而是换代升级。现在的菜鸟联盟、卡行天下、运满满、货车邦等等都是互联网+物流概念下萌芽产生的创新模式。

传统物流向互联网+转型过程中困难与挑战并存，新旧思维的碰撞异常激烈，必须跳出传统思维的限制，如何才能成功转型升级，首先要了解我们会遇到的问题：

1、传统思想和体制障碍：线下交易、门店销售等传统体制和思维根深蒂固，要想利用互联网+转型，必须跳出过去的体制，改变落后的思维。

2、线上入口和线下的体验：传统物流线上经验不足，没有合适的线上入口对接和一定的流量积累；

3、、利润空间下降：传统物流线下操作，信息流通滞后，价格隐蔽，信息费用巨大；互联网时代，利用先进的通讯手段，大幅降低信息成本，通过数据的有效传递，实现了产品的价格透明，较大程度抑制了信息不对称，当今，各个物流企业所提供的服务没有本质上的区别，价格透明化成为了显著的特征，物流企业无法在从单价上获得利润的提升。

4、客户要求：传统物流时代，快递*排行榜，信息闭塞，客户对物流的评价传播范围小，客户的意见很难得到重视，物流服务低下；互联网时代能够充分的发挥网络资源的优势，客户能够方便表达相关意见，对于物流企业提出了更高的要求，要求物流企业维护好客户关系，处理好大量的信息。

5、存在的信息安全问题：传统物流的信息是很容易泄露和丢失的，电商物流的交易数据和支付信息都是在网上传输的，保证数据信息的安全、保密、不被泄露，才能使整个物流过程有价值。

虽然有很多问题需要物流企业积极解决，但是近些年，电商快速发展，给物流行业带来的机遇和挑战是巨大的，物流的热度迅速火热，快递、快运物流风生水起，快递招商*，各大电商自建物流，物流行业花样百出。但是无论怎么变，都必然朝着效率高、成本低、信息化、网络化、智能化、精细化、运营自动化等方向改变，大势所趋、我们要顺势而为。

”互联网+“同时开启了共享经济，行业内与行业外的竞争与合作正在进行，跨界组合成常态，物流新商业模式层出不穷。

作为骆驼股份旗下的物流公司，拥有着丰富的资源，物流公司在“互联网+物流“的概念下如何转型，个人认为采用众包模式是一个方向。

众包模式通过互联网平台利用闲散的运力资源，来做物流专线服务，*，建立统一品牌、统一结算、统一管控、统一产品、统一标准的网络联合平台模式。优势如下：

1、轻资产投入，风险低。

2、成本低，全国快递*，能够有效整合资源，人力成本大大降低，优势巨大，可以整合闲置资源，缩短时效。

3、速度快，提高配送效率。在众包模式下，网络覆盖大，可以进行门到门服务，缩短配送时间。

4、可以利用大数据安排较优线路，通过网络实时跟踪货物运输情况。

5、资源整合、集中后，通过大数据实现资源共享，降本降价。

未来“互联网+物流”的发展趋势，

一，互联网时代下，一定要互融互通，要具备包容、开放、共享的精神，不可单纯的用互联网+物流，要学会物流+其他行业；

二，供应链的发展也需要结合”互联网+“来实现进步；

三，大数据时代不可阻挡，要利用大数据实现资源的整合。