苏州IATF16949认证中的知识管理

IATF16949认证内部知识可分为公司信息、专业技术知识、项目积累三大类。
—— 公司信息包括管理制度、流程文件与公司信息公告，管理制度规定了企业各项功能的运作和发展原则及要求；流程文件用于描述各部门为实现集团或公司的经营目标，IATF16949认证开展各项工作的流程；公司信息公告是公司事件的宣传窗口，也是员工交流的园地；公司信息由办公室进行管理和发布；
—— 专业技术包括业务、采购、生产、产品信息等方面的专业技能知识；专业知识由该部门负责人进行发布和管理； 
—— 项目积累指各项目进程中的经验教训积累，由各部门通过会议形式进行分享并管理；
IATF16949认证外部知识可分为外来资料、市场信息两大类
—— 外来资料包括供应商、用户和竞争对手等利益相关者的动向报告，*、顾客意见的采集，技术动态的跟踪，行业良好者的较佳实践调查等；
—— 市场信息包括国家有关宏观信息、行业信息、市场动态、客户信息等
IATF16949认证外来资料应与内部资料相融合，由公司内部信息系统或共享平台负责管理传递
外来资料由品质部负责收集、整理与发布。品质部有责任主动完善该信息库。
外来引用资料为公司直接引用IATF16949国际、国家或行业标准及其它有关法规性文件。引用资料需经品质部审核、总经理批准后方可公开与使用。
所有外来资料均需表明出处。
IATF16949认证知识资产的管理
知识资产是公司无形资产的一部分，主要指公司知识产权、商誉等
知识资产由品质部和办公室负责收集、整理与维护
IATF16949认证知识的收集、提供、发布
知识的积累与保存分部门、分责任人按公司信息系统或共享平台规范的格式进行保存。文字版本资料需按规定保存到相应的部门。
所有电子资料应设定权限，保证有权人才能进行更改、创建和发布等。
保密文档不得擅自发布。
IATF16949认证知识的整理、更改
相关知识管理责任部门应及时对知识进行更新和修改，任何人均可提出知识文件更改的建议，由原保存人或管理者进行修改。
相关知识管理责任部门应定期对知识（包括电子文档与文件）进行整理
一定期限后对文档要进行IATF16949知识归档处理，保证公开资料的时间有效性
重要文件应进行版本管理，更新后的旧版本应存档备案。