物流运输途中有时会因一些不可控行因素导致货物损坏，从而发生货物理赔案件。货物理赔也是严格按照规定，货物发生理赔案件时的具体注意事项

**点

机器、电器、电子类：此类货物可能会涉及到内部件损坏，所以提供受损照片时如有内部件损坏，除外观照外还需提供内部照片，并提供相应的维修清单、维修发票。

*二点

如若客户认为需要按全损、报废处理，需提供相关厂家的检测报告、报废证明等。如果货物有被雨淋、被淹、被污染等情况，需及时联系相关厂家做出应对措施以防损失扩大。

*三点

布卷、地毯、丝线类：此类货物涉及到污染、淋湿等受损情况较多，所以在受损部位上需拍仔细，并及时返回厂家重新清洗、加工等处理措施，防止扩大损失。如若客户认为整件货报废需提供厂家对此货物受损程度的证明。

*四点

粉类、颗粒类：此类货物涉及到污染、淋湿、外包装破裂散落等受损情况较多，所以在拍照时需提供受损部分和未受损部分的对比照，并及时联系客户把未受损部分做相应措施，防止扩大损失。

*五点

需要特别注意的是不要擅自对货物进行处理，询问过客户后再做处理，以防因操作不当进一步扩大损失。

*六点

零部件、玩具、小配件等个体数量较多类：此类货物在受损的数量问题上需特别引起重视。拍照时需体现受损的数量，如果遇到受损数量较大时也可采取称重来估算货物损失的数量，尽量将受损数量核实准确

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