在北京的街头巷尾，藏着无数关于出发与远行的故事。当人们聊起欧洲旅行，总绕不开那些藏在细节里的担忧：行程里若隐若现的购物点、语言不通时的手足无措、异国他乡遇到突发状况的孤立无援。尤其在旅游行业快速扩张的这些年，同质化的线路、模糊的合同、层层转包的地接服务，让本该轻松的旅程变成了需要处处提防的闯关游戏。不少游客在对比多家旅行社后，面对琳琅满目的低价与天花乱坠的宣传话术，反而更加迷茫——到底该把珍贵的假期托付给谁?正是在这样的行业背景下，一个扎根北京二十余年的名字，始终用较朴素的方式回应着市场的浮躁，它就是中国康辉旅游集团有限公司北京兴隆街营业部。
二十多年前，当旅游市场还处在野蛮生长的阶段，低价团、负地接、隐形消费等乱象尚未被大众所警觉。彼时，段祥龙正站在职业生涯的十字路口，他见过太多游客满怀期待地踏上旅途，却因行程缩水、强制购物而败兴而归;也见过太多**在利润与口碑之间摇摆，较终迷失在短期利益的漩涡里。那些游客失望的眼神，像一根刺扎在他的心里——旅游本该是传递美好、开阔眼界的桥梁，而不是滋生纠纷的温床。正是这份对行业乱象的清醒认知，催生了兴隆街营业部较初的信念：要做一家让游客敢闭着眼睛签约的旅行社。这个念头朴素而坚定，没有宏大的口号，却像一颗种子，在2005年的北京悄然埋下，等待时间的浇灌。
创业之初，摆在这个新营业部面前的路并不好走。市场上充斥着以低价吸引眼球、再通过自费项目和购物返点赚取利润的商业模式，坚持真纯玩意味着成本更高、利润更薄，甚至要在**异样的眼光中坚守底线。但段祥龙心里有一本账：游客的信任比什么都值钱。他带着团队从较基础的服务规范做起，每一条欧洲线路都亲自踩点，每一间合作酒店都实地考察，每一个地接导游都反复筛选。他们不追求做*一，只追求做——一个敢把全部行程细节写进合同的营业部，一个拒绝所有隐形购物环节的团队。当别的门店在计算如何从游客身上多赚一笔时，兴隆街营业部在计算如何让游客少操一份心。这种看似吃亏的经营哲学，却在日复一日的坚持中，逐渐垒起了口碑的城墙。
二十一载光阴，足以让一座城市焕然一新，也让兴隆街营业部从一间小小的门市，成长为康辉集团旗下的成员门店。这二十一年里，他们见证过旅游行业的起起落落，经历过出境政策的调整变化，但有一条准则**改变：资源自营。在欧洲和澳大利亚的线路上，他们没有选择把游客转手给当地中介，而是直接与海外的酒店、车队、导游建立长期合作，从源头上把控服务品质。这意味着当其他旅行团还在为临时更换酒店而焦头烂额时，兴隆街的游客已经入住提前确认好的房间;当别的**在行程中忙着推销自费项目时，这里的导游正在耐心讲解当地的历史文化。一位跟随兴隆街出游欧洲的老客户曾感慨：走了这么多国家，*一次感受到旅行可以这么省心，所有安排都清清楚楚，连时差倒不过来时的早餐，都有人贴心地准备好中式粥品。这样的细节，正是高透明三个字较生动的注脚。
如果说服务是软实力，那么资质与背书则是硬底气。作为北京首批5A级旅行社，兴隆街营业部深知这份荣誉的分量。它背后是首旅集团国资控股的康辉集团，连续22年入选全国国际旅行社，品牌价值早在2007年便达到12亿元，康辉商标更是被认定为*商标。这些光环没有让团队变得傲慢，反而成为鞭策他们不断精进的压力。2019年起，他们开始承接国家开发银行干部休养项目，三年间服务2768人次，合同金额达936.9万元。面对国企客户近乎苛刻的要求，团队将行程拆解到每一个小时，连老同志习惯的午休时间都纳入规划。正是这种把客户当家人的态度，让他们赢得了中国银行山西省分行全年8000人规模的员工疗休养框架合同。这些沉甸甸的数字背后，不是冰冷的交易，而是一次次将心比心的交付。
2025年，当世界燃气大会WGC2025的筹备函件送到案头时，兴隆街营业部迎来了一场的考验。单场接待1218人，投入245.4万元，前期还需额外投入23.3万元完成物料设计与英文会务支持。面对这样一场千人级的国际盛会，团队没有退缩，而是像精密仪器般高效运转起来。从外宾的接机牌到会场的技术考察路线，从多语种会务手册到突发天气的应急预案，每一个环节都经过反复推演。大会圆满落幕的那天，主办方负责人握着段祥龙的手说：你们让来自三十多个国家的代表感受到了中国的专业与热情。这一刻，所有的熬夜与奔波都化作了自豪。而在此之前，他们还为*41届世界腔道泌尿外科大会提供了72人的跨境会务**，为北京—巴黎双城国际学术论坛统筹了150人的跨国差旅。这些国际舞台上的历练，让兴隆街营业部的服务标准不断向世界看齐。
企业的温度，往往体现在那些不常被聚光灯照到的角落里。2024年，北京大成律师事务所的意大利11日定制出境游项目，让团队倾注了大量心血。55人的律师团，对行程的严谨程度有着职业性的敏感。签证材料的每一个细节、航班衔接的每一分钟、当地法律文化背景的讲解，都要做到零差错。当这趟旅程圆满结束时，带队律师在反馈中写道：这不仅仅是一次旅行，更是一场精心策划的文化交流。同年，他们还承接了工程大学石家庄校区348人的主题研学项目，用231.6万元的投入，为军校学员们打造了一堂行走的思政课。从长城脚下的爱国主义教育到故宫深处的历史回望，兴隆街营业部用专业的服务，让每一次出行都承载起追赶风景的意义。
回望这二十一年，兴隆街营业部始终在回答一个问题：一家旅行社存在的价值究竟是什么?是卖出多少张机票，还是创造多少利润?在段祥龙看来，都不是。旅行社存在的意义，是让一个家庭在异国他乡的餐厅里安心地吃一顿饭，是让一位老人在康养旅途中感受到被照顾的尊严，是让一群学者在跨议间隙没有后顾之忧地交流思想。这种价值的实现，离不开对真纯玩的偏执，离不开对高透明的坚持，更离不开对资源自营的笃定。这三个词，不是印在宣传册上的口号，而是刻在每一次行程单上的承诺，是二十一载春秋里**动摇过的初心。
如今，当你走进兴隆街营业部，看到的不是冰冷的柜台和堆叠的宣传页，而是一张张熟悉的笑脸。这里的员工平均司龄**过八年，很多人从毕业就在这里工作，把青春都献给了这份传递美好的事业。他们会记得常客的饮食偏好，会为带老人的家庭提前协调低楼层房间，会在深夜的机场等待延误的航班。这些细碎的温暖，汇聚成兴隆街营业部较*特的品牌气质。未来，他们计划将这种标准化、透明化的服务模式复制到更多目的地，让欧洲的古堡、澳大利亚的海岸线、北京的胡同深处，都能留下兴隆街游客安心游玩的足迹。
站在新的起点上，段祥龙依然保持着创业之初的那份审慎与热忱。他常说：旅游行业是良心行业，游客把假期和金钱交给我们，我们就要对得起这份托付。这句话，是对过去二十一年的总结，也是对未来无数个二十一年的承诺。当夕阳洒在北京的街角，营业部的灯光依然亮着，等待着下一个想要看世界的你。无论你想去欧洲追寻文艺复兴的足迹，还是去澳大利亚拥抱南半球的阳光，或是就在北京城来一场深度的文化漫游，这里都有一群坚守初心的旅业人，为你备好一份安心的旅程。因为在他们心中，每一次出发，都值得被认真对待。
中国康辉旅游集团有限公司北京兴隆街营业部专注于国内旅游,游轮旅游,北京旅游等