美容院拓客难?一招教你解决拓客难题
美容院的六大困惑
1、员工难招,难教,难养,难管,免费割让股份,依然离你而去。
2、拓客难,留客难,约客难,销售更难。
3、产品项目多,成交率低,成交客更低,好不容易开张卡,半年没有消费,时常赔本赚吆喝
4、朋友合伙开家店,思想难统一,想放权,又担心,操碎心!
5、开一家店员工说没发展,开分店新店长管不好,自已又分身乏术,弄得心力交瘁。
6、分店越开多,利润越来越少,负债越来越多,关也不是,开也疲惫。拓客难,留客难,约客难,销售
美容院拓客优势所在
1.是顾客源现成稳定,业绩迅速产生且比较稳定;
2.是拥有美容的现成系统,大量的美容业朋友;
3.是很好的开发自己的美容师,不怕美容师跳槽,甚至可以鼓励美容师创业。
美容院拓客前要注意的六要素
**:要做的是美容院本身的定位问题
定位不清,你的客户跟你不会长远,也是造成为何很多客人流失的核心因素之一。你是做减肥还是美胸还是综合,还是做祛痘祛斑,这是项目的定位,你定位是专门只为女性服务还是男性,或者两种都做,这是你的客户性别定位,你的年龄层是20-30为主还是30-40为主或40-60为主,目前大多数的美容院在这一点上可以说是不清晰的,来者就是客,问一下你专业了吗?
*二:了解竞争对手
有没有去了解周边美容院的情况,人家美容的优势在什么地方,我们可以学习她们的哪些地方,我们有什么地方要改进的,项目上有什么特色,做到知己知彼吗?当你做不到这一点你成功率一定会大大折扣。
*三:此次吸纳新客主题明确了吗?
能给客户带来什么好处,人人都讲好处,没有好处的时候为什么去你那里?你与别人又有什么分别,你有什么特色能吸引我,美容院经营者们一定要考虑好这些问题点,也就是说你要想好十个顾客来你这的理由,当你都想好了你就更**会战胜对手。
*四:有没有做事先方案的培训
是不是今天做方案,明天就推广了呢?你的美容师消化到方案了吗?可能有的美容院有做了方案前的培训,但有没有进行培训后的考核呢?
*五:有没有专门的负责人
是不是都是由店长在安排,店长她有多少与时间与精力做这件事,人员分工分得明确了没有?有没有做事先的演练?
*六:有没有做专门做总结会?
为什么这个纳客效果不好,原因是什么,跟所有的美容师一起讨论问题所在了吗?有了这些问题有没有讨论改进的方法,我们又如何能做好?
美容院拓客是每个老板都很烦恼的事情,你是否也曾尝试过很多种方法,但终都不见效果。今天就来给大家分享一些美容院拓客的技巧,希望能够帮到大家!
一、制定拓客策略
1、拓客时间
平常的拓客时间一般是节假日拓客,答谢、店庆拓客,新项目引进时拓客,平常老客户满意时转介绍拓客。然而现在是季节变化,拓客也变得很关键。
2、拓客途径
高端美容院在拓客途径上要全面的考虑,先要考虑传统的途径,比如电视广告拓客,促销活动拓客,公益娱乐活动拓客,派单派卡拓客,业务拓客,同时也要考虑新型的拓客途径,比如联谊互动拓客,联合促销拓客,不同主题的沙龙讲座拓客,网络渠道的拓客。
3、拓客目标人群
对于高端美容院来说,拓客对象是A类大客户,主要针对的是高端客户群体,拓客是为了优化客户群体。
二、策划拓客方案
1、要有鲜明的主题
主题可以从很多方面着手,现在是初春季节,主题可以要围绕季节注意针对保湿护理项目来做,这样效果才好。同时也可是从顾客献爱心着手,以慈善捐赠公益活动为主题。拓客的主题多种多样,根据自身美容院的特点,制定出适合自己的主题。
2、策划吸引人的方案
高端美容院在制定拓客方案时要注意有足够的优势和特色的来吸引高端顾客,有打动顾客的地方。这样顾客才能信任美容院,才愿意到店里来。
3、激励员工高端美容院拓客成功与否,员工是尤为重要的,所以要注意激励员工。调动每一个人的积极性,让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情,可以通过制定激励机制,有奖有罚,奖励积极工作,完成目标任务的,警告和惩罚表现不好的、行动力差的、目标不能达成的。
4、制定执行标准
高端美容院拓客要注意分析目标客户在哪里,用什么方法,根据不同情况设计操作和销售的流程,编好统一的话术进行强化训练。让员工训练合格后才开始执行。执行时要围绕主题营造一个和谐的氛围,就会形成一个强大的磁场,吸引顾客参与。同时,要总结发现问题解决问题。及时调整完善执行方案。
5、留客
高端美容院拓客方案执行时要把下一步承接的工作做好,注意系统留客。拓客是过程,留客才是目的。
高端美容院拓客是**业绩增长的需要,但是美容院拓客也是要一步一步的去计划的,要不断进行新客户的开发和培养。
有十,在专业线各种促销,会议,招商,有专业人员协助美容院做活动,长期指导美容院经营帮助美容院解决各种经营问题。
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