在这个讲求效率,节奏快的时代,电销机器人对于企业来说,是一个勤劳的、任劳任怨的员工,而对于企业员工来说,则是一个非常能干的助手,现在已经广泛使用在各行各业中。
电销机器人实现多轮对话主要通过以下步骤:
对话理解:对客户的每一轮回应进行分析和理解。
意图识别:确定客户的意图和需求。
策略选择:根据识别的意图选择合适的回应策略。
生成回应:生成相应的回答内容。
发送回应:将回应发送给客户,开始新一轮对话。
循环迭代:不断重复以上步骤,实现多轮对话。
电销机器人具备很多优势,但究其根本原因,就是大批量的筛选客户,筛选出意向客户,以此来减少前期的人工成本,提高工作效率。
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